度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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华为云计算 云知识 这6大图表，帮你轻松入门数据可视化 这6大图表，帮你轻松入门数据可视化 时间：2022-11-16 16:38:48 协同办公 文档协同管理 文档存储管理 数字化办公 越来越多的公司开始强调「数据驱动」，用数据说话。这是因为数据是真实、客观的，可以承载量化过的工作指标。

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有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech A

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云知识 LiteAI四大"杀手锏"，解锁物联网智能设备AI开发难关 LiteAI四大"杀手锏"，解锁物联网智能设备AI开发难关 时间：2022-10-26 17:19:42 物联网 你知道我们生活中常见的物联网智能设备融合AI技术后，会给我们带来什么样的智能交互体验？在我们指尖触

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云知识 LiteAI四大"杀手锏"，解锁物联网智能设备AI开发难关 LiteAI四大"杀手锏"，解锁物联网智能设备AI开发难关 时间：2022-11-08 11:39:04 物联网 你知道我们生活中常见的物联网智能设备融合AI技术后，会给我们带来什么样的智能交互体验？在我们指尖触

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系

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安全云脑 _综合态势大屏 安全云脑_综合态势大屏 在现场讲解汇报、实时监控等场景下，为了获得更好的演示效果，通常需要将安全云脑服务的分析结果展示在大型屏幕上。 安全云脑默认提供一个综合感知态势大屏，可以还原攻击历史，感知攻击现状，预测攻击态势，为用户提供强大的事前、事中、事后安全管理能力，实现一屏全面感知。

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流

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云知识 什么是智能数据湖运营平台 什么是智能数据湖运营平台 时间：2020-09-09 09:32:41 智能数据湖运营平台(DAYU)是为了应对上述挑战、针对企业数字化运营诉求提供的数据全生命周期管理、具有智能数据管理能力的一站式治理运营平台，包含数据集成、规范设计、数据开发、数据

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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华为云计算 云知识 六大业务场景，华为云 CDN 为行业智能“加速度” 六大业务场景，华为云CDN为行业智能“加速度” 时间：2022-04-01 16:29:47 【最新活动】 相较于移动互联网刚起步的阶段，互联网应用形态发生了巨大的改变，从在线视频平台到直播短视频，为了满足差异环

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、企业智能、应用服务、安全管理等端到端优化的云服务能力，实现智能抄表，抄表到户，管网监测，减少漏损，异常提醒等服务，令企业运营更高效、居民生活更便捷。 智能抄表大数据分析提升运营效率应用场景 深入洞察表具状态和用户消费数据，实现以大数据为核心的精细化运营 ——端到端大数据和AI能力

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华为云计算 云知识 2020年东风公司智能制造大数据创意大赛 2020年东风公司智能制造大数据创意大赛 时间：2020-12-10 11:36:37 “东风智能制造”开发者创意大赛是东风公司举办的第三届、公司级大数据创意赛事，本次赛事既是延续，也是承接（它将作为东风工业互联网20

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场景提供数据采集、数据存储、数据处理和应用接口对接等底层工作的支撑，支持工业领域大规模数据处理的物联网解决方案。 智物联Mixlinker工业IOT平台解决方案是为工业垂直领域和不同场景提供数据采集、数据存储、数据处理和应用接口对接等底层工作的支撑，支持工业领域大规模数据处理的物联网解决方案。

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华为云计算 云知识 道道全的智能化数据运营平台 道道全的智能化数据运营平台 时间：2021-07-20 15:19:08 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 用户案例 商品链接：致远协同管理软件；服务商：北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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hadoop三大组件是什么 hadoop三大组件是什么 时间：2020-09-21 09:15:14 hadoop三大组件mapreduce分布式运算框架yarn任务调度平台hdfs分布式文件系统 1.HDFS数据存放策略：分块存储+副本存放。 2.数据拓扑结构（即数据备份）：默认

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云知识 AR四大核心能力 AR四大核心能力 时间：2021-08-02 16:27:18 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 将数字内容叠加到现实世界中，对现实世界进行“增强”，简称为“AR”。AR 四大核心能力：1. 环境理解2.数据可视3.远程协作4.数据智能。 1.环

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华为云计算 云知识 智慧大铁解决方案 智慧大铁解决方案 时间：2020-12-31 10:21:03 视频检测 视频监控 华为云好望商城小网科技智慧大铁解决方案采用智能视频图像检测方式，对铁路沿线轨道的设备进行异常情况的检测，主要针对应答器是否异位，接线盒的开关状态是否正常进行检

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