云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能机器人在客服领域的应用 内容精选 换一换
  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    18:25:35 随着人工智能技术在各行各业不断应用,人工智能逐渐成为企业发展重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统一行业标准,加上数据采集、清洗等方面的局限性,不同领域企业在智能化转型过程中面临不同问题。华为云 EI针对这些问题,提供了基于统一平台行业 AI能力和服务,帮助企业解决智能化转型过程中遇到的各种问题。

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  • CNCF已成为云计算领域新的“标准”制定者

    CNCF已成为云计算领域“标准”制定者 CNCF已成为云计算领域“标准”制定者 时间:2021-06-30 18:19:37 应该说云原生已经成为业界公认主力技术领域,CNCF拥有所有开源基金会中最大最终用户社区,云原生企业和开发者在过去几年里增长了近20倍,越来越多客户将云原生作为企业数字化转型的的关键一步。

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  • 智能机器人在客服领域的应用 相关内容
  • 七陌智能云客服产品设计定位

    管控三部分,实现服务响应效率提升及满意度提升,从⽽赋能企业降本增效。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    让人工坐席精力不再浪费在回答重复基础问题上,形成了智能客服与人工服务相结合全新客户服务模式。 在大会中,智能客服能快速准确地回答参会人员大会相关问题,为大家提供方便快捷全天候智能客户服务。便捷消息管理后台,主办方可以根据大会内容变更,及时在后台上更新对应知识和回答。

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  • 智能机器人在客服领域的应用 更多内容
  • 七陌智能云客服服务理念

    结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务价值输出。

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    不同产品付费类型不同。 费用组成 云客服费用组成包括: 1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务费用,不同产品费用不同,可根据企业业务场景需求来决定订购产品,也可叠加订购。 2、通信费。 · 95号码通信费:云客服提供95

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    选择流程,点击下一步。 步骤6 进行工单信息填写。 步骤7 然后点击提交,工单就可以进行流转。 步骤8 在我工单界面可以查询当前租户下面创建工单。 步骤9 点击控制台,我待办,进入我待办界面。 步骤10 可以在这边处理流转到自己名下工单。点击工单后面的处理。 步骤11 可以查看到工单

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  • 智能问答机器人免费试用

    人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 工业机械臂_助力机械臂_小型机械臂

    可以以较低价格获得高质量商品,从而获得更高满意度。 盈利分析 我们对这款智能会议室硬件产品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 工业机械臂 智能会议室硬件选项 常见问题解答 工业机械臂 智能会议室硬件选项

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    5001。按#结束。 步骤4 然后下面工号状态会随之改变,从示闲—振铃—正在通话—话后整理。 步骤5 点击右侧快捷菜单,可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复查看和配置。 步骤6 挂断电话后,状态变成话后整理,在会话信息那边备注里面提交本次通话备注,点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    不同客服进⾏接⼊,在各个渠道单独设置不同机器⼈,可以明确快速回复⽤户问题,从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能,后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多,重复咨询⼀些相同问题,机器⼈可以快速给出答案,更⾼效解决⽤户问题,也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼ 在

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  • 软件定义摄像机在交通领域功能要求标准发布

    解耦可快速集成不同智能交通算法,并实现算法升级按需部署,快速满足多样业务场景需求,同时解决当前主流摄像机算法升级迭代问题。标准通过定义软件定义摄像机逻辑架构及技术要求,为智能交通监控项目前端交通摄像机选择提供参考,牵引行业向支持多算法集成,持续再生长方向发展。 标准核心内容

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    ⾃阿⾥巴巴,致⼒于将海内外最新品牌、最新知识、最好消费理念通过全中国⺟婴店,带给三线以下城市消费者,帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿,正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤,渠道多,服务效率低

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  • 弹性云服务器的应用场景

    推荐使用高性能计算型弹性云服务,主要使用在受计算限制高性能处理应用程序上,适合要求提供海量并行计算资源、高性能基础设施服务,需要达到高性能计算和海量存储,对渲染效率有一定保障场景 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    时提⾼准确率和优化建议,提升服务体验。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

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  • 基于昇腾AI处理器的目标检测应用(ACL)

    华为云计算 云知识 基于昇腾AI处理目标检测应用(ACL) 基于昇腾AI处理目标检测应用(ACL) 时间:2020-12-01 15:09:18 本实验通过模型转换、数据预处理/网络模型加载/推理/结果输出全流程展示昇腾处理推理应用开发过程,帮助您快速熟悉ACL这套计算加速库。

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  • 企业邮箱怎么选择

    企业邮箱和其他软件集成好处 可以在邮箱里直接查看某个联系人在公司CRM系统里情况,比如他联系信息、和他关联商机、任务等等。如果这是一个新询盘,那么你可以把他作为一个新线索/联系人直接从邮箱添加到CRM里。 可以在邮箱里直接查看某个联系人在公司CRM系统里情况,比如他联系信息、和

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  • 实时音视频_音视频剪辑_音视频会议企业版云服务

    提供云端录制功能,支持单流/混流模式将录制下来文件存储到 OBS 或者点播服务中。 存储、录制审核、视频双录等。 文件混音 支持将本地或在线音频和用户声音混音,发送给房间内其他用户。 在线教育、语聊房、在线合唱等。 旁路直播 将房间内音视频流混流转码后推送RTMP视频流给直播服务。 互动直播、大型会议等。

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  • GPU加速云服务器的应用场景

    云知识 GPU加速云服务应用场景 GPU加速云服务应用场景 时间:2020-10-12 17:09:17 GPU加速云服务(GPU Accelerated Cloud Server,GA CS )能够提供优秀浮点计算能力,从容应对高实时、高并发海量计算场景。P系列适合于

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  • 应用配置管理的类型

    华为云云原生黄金课程01:云原生开学“第一课” 《云原生王者之路集训营》是华为云云原生团队精心打磨云原生学习技术公开课,分为黄金、钻石、王者三个阶段,帮助广大技术爱好者快速掌握云原生相关技能。本课程为黄金课程第一课,由华为云CNCF官方大使、技术监督委员会贡献者,Kubernetes社区Maintai

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