识别结果，支持的语言包含中文普通话、方言，方言当前支持四川话、粤语和上海话。 实时语音识别 服务，用户通过实时访问和调用API获取实时 语音识别 结果，支持的语言包含中文普通话、方言，方言当前支持四川话、粤语和上海话。 一句话识别 可以实现1分钟以内音频到文字的转换。对于用户上传的二进

查看更多 →

云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

查看更多 →

什么是一句话识别 什么是一句话识别 时间：2021-04-07 16:00:13 一句话识别是定制语音识别（ASR Customization，ASRC）的一种，可以实现1分钟以内音频到文字的转换。对于用户上传的二进制音频格式数据，系统经过处理，生成语音对应的文字。 一句话识别接口

查看更多 →

云知识 任务型对话机器人有什么优势 任务型对话机器人有什么优势 时间：2020-09-16 15:00:26 任务型对话机器人（TaskBot）精确理解对话意图和关键信息，可用于智能电话机器人，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能 产品优势 算法领先

查看更多 →

提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

查看更多 →

实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于华为30年I

查看更多 →

分配、执行跟踪等各个环节，也会涉及到采购，仓库，客服，市场、设计等各个部门。 在石墨，我们可以通过一个表格管理好一场活动，表格里包含活动相关的各个环节（整体规划、行动汇总、日期排期等），也包含各个部门（货品储备、客服话术、好评话术），大家都可以在这个表格中查看到活动相关的最新进展和数据，且活动完成即存档。

查看更多 →

云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

查看更多 →

三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务

查看更多 →

云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

查看更多 →

WeLink小微智能助手 智能推送+语音对话，信息及服务一句话直达 免费注册 下载客户端 服务咨询 了解更多 WeLink小微助手产品介绍 小微是内置于华为云WeLink的智能助手，是基于AI能力的一款智能应用。小微助手具有强大AI知识大脑和语音识别能力，让用户与WeLink自然

查看更多 →

华为云计算 云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

查看更多 →

口袋助理的电话销售管理功能，一键拨号、电话录音、电话数据统计、云电话、电话排行榜等功能，让CRM与电话机完美结合，帮助企业掌握员工通话数据，优化沟通话术，提升销售业绩。 四、移动考勤，提高管理效率 口袋助理的移动考勤功能，包括手机考勤、排班打卡、外出拜访签到、定位打卡、外勤行迹等，解决员工外出考勤困扰，提高外勤管理效率。

查看更多 →

华为云开年采购季特惠传送门：泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合，用更懂用户的AI，做更聪明的智能服务 产品优势： 1、Udesk全场景智能客服：负责整体统筹，无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询，都能及时安排客服接待，由人工客服和机器人互相配合无缝衔接，及时解决客户问题，绝不冷场！

查看更多 →

，依据课程评价和满意度数据，识别后续新品学习优化点。由此，每当新品上市，华为终端让遍布全球的每一个门店人员，快速掌握新品专业知识，实现销售话术与操作流程的统一。门店人员掌握产品信息的效率更高了，消费者体验与满意度也就提升了。 03经验复用，让人人都能做“销售高手” 每一个企业都会

查看更多 →

华为云计算 云知识 对话机器人服务计费说明 对话机器人服务计费说明 时间：2020-12-22 16:55:50 对话机器人服务费用有两种计算方式：机器人实例，针对您选择的机器人实例收费，提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数，创建机器人实例后，调用机器人的问答接口收费，提供按调用次数按需计费的方式。

查看更多 →

免费虚拟号码软件_电脑虚拟电话_企业虚拟号码 虚拟电话短信_虚拟电话服务_手机号隐藏_虚拟固话 CentOS-AltArch镜像下载 企业邮箱哪家好_怎么申请企业邮箱_企业邮箱开通注册流流程 免费公网IP_弹性公网IP有什么用_公网IP 弹性公网IP 华为云 CDN 有哪些优势_CDN动态_CDN应用场景1 查看更多

查看更多 →

，依据课程评价和满意度数据，识别后续新品学习优化点。由此，每当新品上市，华为终端让遍布全球的每一个门店人员，快速掌握新品专业知识，实现销售话术与操作流程的统一。门店人员掌握产品信息的效率更高了，消费者体验与满意度也就提升了。 03经验复用，让人人都能做“销售高手” 每一个企业都会

查看更多 →

费试用相关内容。 了解详情 智能语音_语音服务 华为云智能语音识别服务可以实现1分钟以内音频到文字的转换。对于用户上传的二进制音频格式数据，系统经过处理，生成语音对应的文字，支持的语言包含中文普通话、方言。方言当前支持四川话、粤语和上海话。 华为云智能语音识别服务可以实现1分钟以

查看更多 →

域的老用户使用，新用户不可见，后续该区域不可用。 · 华北-北京四，为推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、 语音合成 和热词等接口。 · 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。 语音交互服务是否支持私有化部署？

查看更多 →

好评。 ▲仅退款售后情况表，自动拆分 在客服咨询量增大的同时，要保证高效的响应速度，在内部建立便捷的「信息共享机制」是一个很好的方法。 比如，客服人员遇到顾客提出的新问题，TA 可以把这个问题和参考答案写在《话术记录》文档中，并为整个客服部门配置「可以编辑」权限，方便其他同事参考

查看更多 →