云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服规划 内容精选 换一换
  • 持续规划与设计

    华为云计算 云知识 持续规划与设计 持续规划与设计 时间:2020-12-15 14:33:39 HCIP-Cloud Service DevOps Engineer V2.0 系列课程。本课程主要讲述敏捷项目管理理念与方法实践,主要介绍规划与设计中的影响地图、用户故事地图,以及

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  • 如何规划VPC数量_如何规划VPC子网_如何规划VPC路由策略

    据中心互联互通,灵活整合资源,构建混合云网络。 立即使用 虚拟私有云VPC 网络规划 在创建VPC之前,您需要根据具体的业务需求规划VPC的数量、子网的数量、IP网段划分和互连互通方式等。 如何规划VPC数量? VPC具有区域属性,默认情况下,不同区域的VPC之间内网不互通,同区

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  • 智能化客服规划 相关内容
  • 分级组网规划

    华为云计算 云知识 分级组网规划 分级组网规划 时间:2021-01-19 08:41:47 随着企业上云的进一步发展,开始涉及核心业务上云,特别是企业中大中型业务系统上云,会涉及到跨网络环境进行部署的情况:包括本地数据中心与公有云之间互通、本地数据中心与私有云之间的互通、及私有

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  • 云客服价格

    html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼

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  • 智能化客服规划 更多内容
  • AI客服科普直播

    华为云计算 云知识 AI客服科普直播 AI客服科普直播 时间:2021-06-09 16:35:31 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高? AI真能读懂人的需求吗?6月10日19:00,

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  • 如何规划弹性负载均衡

    流量转发到其他可用区的后端云服务器进行处理。 例如银行业务,警务业务,大型应用系统等。 规划和准备 在使用负载均衡前,需要根据业务规划待创建负载均衡器的区域、类型、协议以及后端服务器等。 规划实例区域 负载均衡器选择区域时需要注意以下事项: 选择距离业务目标客户距离最近的区域,可以减少网络时延以及提高下载速度。

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 云迁移规划设计阶段概况

    华为云计算 云知识 云迁移规划设计阶段概况 云迁移规划设计阶段概况 时间:2021-01-29 09:25:09 “四阶17步”的第二个阶段,主要是根据实际需求进行方案定制和编写。过程包含:上云方案设计、迁移方案设计、功能和性能验证、操作手册制定、制定实施计划。 迁移规划设计工作细分 制定

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  • CEC云客服简介

    华为云计算 云知识 CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间:2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加 语音识别 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 七陌智能云客服服务理念

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。

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  • 云专线网络规划有哪些专线

    华为云计算 云知识 云专线网络规划有哪些专线 云专线网络规划有哪些专线 时间:2021-07-02 19:36:58 云专线 云数据库 云专线网络规划分为标准转线和托管专线。 标准专线 标准专线独占华为云物理端口,您可以通过管理控制台自主申请物理连接。客户数据中心通过不同运营商专

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块,帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信,客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连,一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服功能介绍 七陌智能云客服功能介绍 时间:2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电

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  • 道道全的智能化数据运营平台

    华为云计算 云知识 道道全的智能化数据运营平台 道道全的智能化数据运营平台 时间:2021-07-20 15:19:08 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 用户案例 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件

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  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    数据驱动的最终目标是走向智能化智能化可以帮助企业形成自我发展、自我创新的自循环体系,最大化激活企业的自我协同效能。 ● 从大数据走向智能决策:以前的报表是人工统计的 Excel 表,决策全靠经验,误判经常发生。万物智能时代,数据的获取、使用过程将智能化,根据企业经营数据,可科学地生成图形化报表,管理者决策更高效。

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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