配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和 问答机器人 ，自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询，包括产品特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人（ PhoneBot ） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，

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检的规则及语音优化配置项。 2.点击执行质检任务，等待质检结果。 3.在任务页面中可以查看每个质检文件的质检评分和规则命中状态。 说明 1.可通过调用SDK接口关联您的呼叫中心，设置自动质检，加快质检效率。 2.质检时间与您的文件数量及文件大小有关。 3.在智能质检服务的执行过程中，请勿删除相关质检文件。

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坐席实时质检 在坐席和客户通话过程中，提供实时质检功能，辅助坐席判断客户情绪，提醒坐席注意礼仪和用词等 优势 第一时间发现问题 迅速发现坐席人员的服务和客户期望之间的差距，并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富的API接口，可以和现有客服坐席的工作界面做无缝集成 用户需求挖掘

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支持统一管理在脚本开发和作业开发使用到的file、jar、archive类型的资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度，周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务的多种类型的任务混合编排，高性能的调度引擎已经经过几百个应用的检验。 运维监控 支持对作

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提供云端录制功能，支持单流/混流的模式将录制下来的文件存储到 OBS 或者点播服务中。 存储、录制审核、视频双录等。 文件混音 支持将本地或在线的音频和用户声音混音，发送给房间内其他用户。 在线教育、语聊房、在线合唱等。 旁路直播 将房间内的音视频流混流转码后推送RTMP的视频流给直播服务。 互动直播、大型会议等。

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者在直播时，画面可以同步显示你的语音字幕，让观众更好地理解你的讲解内容，这些都是语音交互服务SIS的应用场景。 华为云的语音交互服务SIS的产品规格包括实时语音识别、录音文件识别、语音合成和 一句话识别 。这意味着，无论是连续的音频流，还是长达5小时的录音文件，或者是需要将文本信息实

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意礼仪和用词等。 用户需求挖掘：基于坐席和客户的对话，定位不同类型客户的近期需求热点，为企业分析客户舆情，为商业决策提供数据支撑。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云

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大V讲堂——人工智能的能与不能 大V讲堂——人工智能的能与不能 时间：2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么，当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能的能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程的学习，使学员了解：

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小微推送的部门范围，设置成功后，该管理员发布的小微推送，只在设置的部门内生效。 好了，关于配置自定义智能问答已讲完，不知道你有没有get到小微的所有知识呢？快来下载 WeLink 体验吧！ 语音通话 VoiceCall 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力

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面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费

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在企业运营过程当中，客户服务在增强用户与品牌关系的过程中承担着越来越重要的作用。随着数字化转型的步伐加快，企业营销阵地开始以线上+线下的模式布局，伴随着渠道的拓展，客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用，线上渠道的增加，意味着用户的覆盖面也在极速拓宽，但若不能及

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多端，完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音，让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互，智能响应，满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线的功能特性 数字内容生产线的产品优势 数字内容生产线的常用概念

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支持为分身数字人制作形象名片，且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景；也支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线的功能特性 数字内容生产线的产品优势 数字内容生产线的常用概念 查看更多

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务场景的数据分析挖掘，自动输出业务中存在的问题、未来的发展趋势，并给出优化处理建议。 五）Emoti Mate 目前竹间智能已在金融、健康医疗、制造、智能终端、政务等领域能够提供完整的解决方案。期待未来竹间智能和华为云能带来更多的AI解决方案。 惊喜叠加！分享你对本次直播的观后感

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基于质检内容，用户可自定义客户画像，精准挖掘业务舆情，为企业决策提供数据支撑 质检统计报告 提供多维度的质检统计报告，及时识别用户投诉，提升问题发现能力，挖掘高价值信息 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云

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仓储、物流于一体的综合性油脂加工企业。公司始终专注于食用植物油加工领域的技术研发创新，在生产过程中坚持以“工业 4.0”为目标，引进、开发、整合了先进的智能装备与信息化系统，逐步实现由传统加工向智能制造的迈进。 道道全深刻的认识到企业运营的目的就是为了最大限度的释放生产力。在进行

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，工作量非常大。 评估病情，医生需要精准的测量病灶体积，需对大量的二维影像进行病灶区域勾勒，耗费大量的精力（时间以小时级别计数）。 方案优势 该场景下，医疗智能体具备的方案优势如下： 病灶的智能识别与分割。 病灶体积的自动精准测量，并与解剖学位置对应。 对分析结果自动三维重建，直观呈现，方便指导病人用药治疗。

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。 ● 实现运营管理的良性自循环：大数据的真正价值是将数据用于形成主动收集数据的良性循环中，通过对生态链、生产资源与能力的数字化信息湖区与共享、数据融合应用帮助企建立智能化支持的协作平台，形成数据共享、实时互动的智能化协同网络，使得业务前端的运营人员在有强大的业务运营数据支撑下，

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活品质，实现个性化和智能化的服务，满足多样化和个性化的需求。 目前，通用AI所涉及的应用场景十分丰富，由于它可以根据不同的场景自动调整和优化自己的模型和策略，而且还可以从以往的经验中不断学习和改进，所以可以适应各种复杂和变化的环境，通用AI在热门行业领域中的应用如下： 1. 互联

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申请400号码或者固定电话是没有限制的，但是号码外呼是支持并发的，建议您根据实际的并发量来确定购买号码数量。一般华为云的固话号码支持10~15的外呼并发，其他供应商的号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座席使用，需要为每个座席都单独购买一个号码吗？ 云客服提供的华为号码都

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到了未来，下图中的家庭终端就是上文描述的家庭智能网关ONT。家里的几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网，提供一个非常完整的智能化家庭的系统。那么到了之后家里的网络结构会是网状的。它没有控制中心，所有的设备都可以智能地和其他的设备进行连接，进行数据的互通。所以未来的网络里，不仅仅只有家庭领域的物联网，还有其

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