等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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云知识 云迁移中迁移实施阶段概览 云迁移中迁移实施阶段概览 时间：2021-01-29 09:54:43 “四阶17步”的第三个阶段，主要是按照既定方案进行实施，并把控好迁移风险。迁移实施阶段中主要包含以下几个环节：实施研讨、云上资源发放、数据同步、业务切割。 迁移实施阶段工作细化 数

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其功能覆盖接收订单到最终产品的全过程，行业领先、自主可控。 访问店铺 深拓MES系统 深拓MES系统是针对车间生产进行管理，实现智能生产，智能物联，智能管理，协同决策、计划排程的系统。 访问店铺 数捷云智造MES 数捷云智造MES，工业互联网管控云平台，聚焦离散制造业，垂直行业应

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RPA实施 RPA实施 上海索电提供基于华为云 WeLink 培训服务。无论您身处什么行业，企业规模如何，我们都将为您提供专业指导，帮助您的企业快速实现数字化转型。 上海索电提供基于华为云WeLink培训服务。无论您身处什么行业，企业规模如何，我们都将为您提供专业指导，帮助您的企业快速实现数字化转型。

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具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍： 智能问答机器人，简称CBS QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满

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新开源技术。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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帮助客户更好地实施云迁移。 云迁移实施团队的三种选择 客户自行迁移：客户使用华为云提供的或者其他第三方工具进行自助式迁移。 CSS P合作伙伴：客户选择一个或多个华为云 CS SP合作伙伴进行迁移实施。 华为云专业服务：客户购买华为云迁移专业服务，为客户提供方案设计，实施以及华为云基础设施保障等服务。

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重明”：让数据成为企业核心生产力 创建 DDS 只读节点，轻松应对业务高峰 【云小课】如何初步定位 GaussDB (for openGauss)慢SQL 【云小课】如何查看和优化慢SQL 【云小课】MySQL数据库如何实现存储空间自动扩容

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移工作的完成。华为凭借着丰富的上云迁移经验，总结了一套通用的云迁移项目实施管理流程，为用户在实施云迁移工作时提供方法论上的参考。 迁移实施的关键指标: 业务中断时间 下图主要从离线迁移和在线迁移的对比上相对形象的做了迁移过程中，业务流程及业务停机时间的展示。 停机时间 = 最后一次数据增量同步时间

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CDN 怎么使用 CDN怎么使用 内容分发网络 CDN 内容分发网络 CDN CDN怎么使用的原理是当用户访问使用CDN服务的网站时，本地DNS服务器通过CNAME方式将最终域名请求重定向到CDN服务。CDN通过一组预先定义好的策略(如内容类型、地理区域、网络负载状况等)，将当时能

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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华为云计算 云知识 域名的格式和级别是怎样的 域名的格式和级别是怎样的 时间：2020-10-19 17:50:41 域名注册 域名的格式需满足如下要求： 域名以点号分隔成多个字符串。 单个字符串由各国文字的特定字符集、字母、数字、连字符（-）组成，字母不区分大小写，连字符（-）不得出现在字符串的头部或者尾部。

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学习了解更多可前往查看云学院《云迁移基础》课程。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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华为云计算 云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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华为云计算 云知识 怎样搭建高性能个人网盘 怎样搭建高性能个人网盘 时间：2021-07-01 22:37:27 鲲鹏 数据库 云服务器 负载均衡 分布式缓存服务DCS 安装个人网盘应用关键流程有：安装个人网盘应用、配置数据库和分布式缓存服务、配置弹性负载均衡服务、结果验证四个内容。

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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