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放机器人、营销机器人等。 在报装场景中,使用电话机器人,通过语音识别及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行
来自:云商店 -
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3、X场景:隐私保护通话平台会将接收到的多路通话都推送到客户系统,由客户系统决定通话规则。 4、AXE场景:若A1XE1和A2XE2都已绑定成功,用户B拨打X号码,根据语音提示输入E1,用户A1可以接听通话;此时用户C拨打X号码,根据语音提示输入E2,用户A2也可以接听通话;但若用户C输
来自:专题 -
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