帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

查看更多 →

华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

查看更多 →

道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施耐德得以为用

查看更多 →

国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识

查看更多 →

企业带来了极大的价值。 软件研发工作被称为“三军未动，粮草先行”，其重要性不言而喻。以人工智能为代表的新一代技术与软件研发的深度融合，将推动软件研发模式和组织架构发生革命性变化。软件研发团队需要有专门的机构或组织负责智能技术的学习、研究与应用，这是未来软件研发领域的必然趋势。 而

查看更多 →

全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

查看更多 →

UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

查看更多 →

接通正在空闲状态的坐席人员； 华为云客服可申请试用哦！如果有需要的企业用户快去体验吧！ https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

查看更多 →

步骤三：预览效果如下： 3、插件-在线客服 注意：手机QQ在线登陆不会显示在线，必须在电脑登陆才会显示在线；不能填写11位的手机号码；要填手机号码**的QQ号码。 步骤一：拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二：直接弹出 “在线客服”的“设置”，或点击“在线客服”的“设置”；选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图：

查看更多 →

CodeArts Snap是华为云基于盘古研发大模型打造的智能开发助手，CodeArts Snap从读代码到查代码全面协助开发者在代码理解、代码生成、代码检查、研发问答等层面实现编码过程的智能化，本次评测，CodeArts Snap智能开发助手在智能开发领域展示了 图2：华为云CodeArts

查看更多 →

产品价值和效果不同：七陌智能云客服专注为企业赋能降本增效，⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能云客服在于为企业提⾼⼈员单产效率，不断降低企业运营成本，通过完整的全场景赋能，帮助企业在降本增效的同时，为企业提供完整的解决⽅案，从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量，通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

查看更多 →

解决问题的能力。华为云CodeArts Snap智能编程助手的推广与应用，将为软件研发领域带来新的发展机遇，进一步推动行业的创新与进步。 作为国内领先的通信与信息技术企业，华为一直致力于为全球各行业提供创新的ICT解决方案。此次华为云CodeArts Snap智能编程助手进入高校

查看更多 →

等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

查看更多 →

作为华为代码大模型的应用案例之一，华为云CodeArts Snap智能编程助手为开发者提供了强大的支持。该助手基于代码大模型，可以智能地理解代码逻辑、生成高质量的代码片段，同时提供实时的错误提示与修复建议。通过CodeArts Snap智能编程助手的支持，开发者可以实现高效、可信的软件研发，大幅提升工作效率。

查看更多 →

短信签名是根据用户身份来创建的符合自身属性的签名信息，一般建议将签名设置为账号主体所在机构的全称或简称。发送短信时，平台会根据设置，在短信内容里附加个性签名。 短信签名是根据用户身份来创建的符合自身属性的签名信息，一般建议将签名设置为账号主体所在机构的全称或简称。发送短信时，平台会根据设置，在短信内容里附加个性签名。

查看更多 →

提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

查看更多 →

通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能，它不仅可以处理特定领域的任务，还可以跨越不同的领域，包括 自然语言处理 、 图像识别 、机器学习等，具有广泛的适用性和高度的灵活性。 通用AI的发展前景非常广阔，它可以在各个行业领域发挥巨大的作用，为人类带来更多的便利和价值。通用AI

查看更多 →

3、多样化报表高效统计数据 数据分析是工作成果的直观反映，泛微多维报表功能将历史发布的信息按照刊型、单位、时间进行统计，通过视图清晰呈现数据浮动情况。 了解每个季度的发文频率、各个单位的信息呈报效率等等，帮助上级领导了解信息发布情况及各级单位的完成程度。 小结：以智能数据统计代替人工核算，大大提高数据使用效率，决策准确性。

查看更多 →

园区和城市监管范围广，采用人工巡查的方式进行相关事件的发现和处置将需要大量的人工投入，并且无法做到全方位、全时段覆盖 应急事件处置闭环慢 应急事件和突发状况的处置依赖人工操作，缺乏基于人工智能的自动化应急处置和事件分析能力，造成业务闭环过慢 场景多样化，适应性要求高 不同的园区和城市的场景存在较大差

查看更多 →

华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

查看更多 →

程当前的办理时效及流程的制度与文件，提高办公效率。 多端同步处理：移动端自动同步PC端的流程，并且自动套用格式，美观；智能消息化流程推送，将流程处理与移动端的IM消息结合实现流程的消息化处理。 流程绩效统计 a.流程处理量的分析：以优化服务为目的的流程统计分析，帮助用户优化流程审

查看更多 →