云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    线上智能客服 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 线上智能客服 相关内容
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 疫情反复,活动推迟/取消,如何迅速从线下转线上活动?

    化商机。 企业可以在云速直播虚拟化活动平台上,根据不同的营销需求设置「行动号召」工具,例如设置预约试用、意向留资、索要报价、申请试用、咨询客服等。一旦用户点击「行动号召」按钮,就会向企业释放出自己的购买信号,企业通过后台数据显示,可以精准识别用户的购买意愿。 红包 通过云速直播,

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 线下活动取消、延期?线上沙龙会议直播,超详细操作指南!

    不少企业试图寻找新的活动方式,比如通过举办线上沙龙来获客。云速直播作为企业直播平台及运营服务商,服务过众多线上沙龙会议直播。最近,我们也接到很多企业用户的咨询,询问我们如何才能组织一场专业有效、精彩绝伦的线上沙龙会议。 为此,云速直播基于过往的线上沙龙会议直播服务经历,给大家梳理总结出了一份操

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  • 话机器人服务

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

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  • WeLink智能助手配置智能问答

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

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  • 泛微全程电子化法务管理方案:全面协同,线上签署,动态管控

    同时实现法律意见书的模板管理,根据律师上传的附件自动套用模板;提供了一文多屏,在一个页面中展现法律意见书正文、表单及审批意见。 (法务审核,一文双屏) 在审批过程中,泛微智能合规助手,结合外部第三方征信信息,自动完成合规校验与相关信息展现,自动关联与当前重大事项相关的会议、文档信息。让审批更高效,信息更集中。 四、合同风险合规检查

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    华为云计算 云知识 AI智能装箱 AI智能装箱 时间:2021-05-25 14:24:27 云市场 商品介绍 人工智能 图像识别 AI智能装箱,装载率平均提升10%以上,轻松省下大笔运费 服务商:深圳蓝胖子机器智能有限公司   日常生活中,我们常常需要打包,空间利用的好,则能够

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