云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    线上智能客服 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 线上智能客服 相关内容
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 疫情反复,活动推迟/取消,如何迅速从线下转线上活动?

    化商机。 企业可以在云速直播虚拟化活动平台上,根据不同的营销需求设置「行动号召」工具,例如设置预约试用、意向留资、索要报价、申请试用、咨询客服等。一旦用户点击「行动号召」按钮,就会向企业释放出自己的购买信号,企业通过后台数据显示,可以精准识别用户的购买意愿。 红包 通过云速直播,

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  • 线上智能客服 更多内容
  • 对话机器人服务

    ,清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力,且具备知识库、任

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 线上云年会,可以这样来办!(不能忽略的4大要点)

    防控要求,“线上云年会”因为创新的玩法、跨距离、互动性强的特点,再一次成为今年很多企业举办年会的优先需求。 我们今天来带大家看一下,通过云速直播,企业都是怎么做线上云年会的。有几大要点,大家一定不能忽略哦。 “线上云年会”,可以这样来办! 01 活动方式的选择 “线上云年会”一般有以下两种活动方式:

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  • 线下活动取消、延期?线上沙龙会议直播,超详细操作指南!

    不少企业试图寻找新的活动方式,比如通过举办线上沙龙来获客。云速直播作为企业直播平台及运营服务商,服务过众多线上沙龙会议直播。最近,我们也接到很多企业用户的咨询,询问我们如何才能组织一场专业有效、精彩绝伦的线上沙龙会议。 为此,云速直播基于过往的线上沙龙会议直播服务经历,给大家梳理总结出了一份操

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  • 商标可以自己申请吗_自己申请商标_线上注册商标

    户,可以选择商标智能注册服务,商标智能注册服务是一项纯智能服务,无人工指导。 为降低商标局不受理概率,订单支付完成后,服务商会根据商标局的要求严格预审用户所提交的材料,如材料未通过审核,服务商将会驳回您的申请并给出驳回意见,您需根据驳回意见进行修改。 商标智能注册订单支付后,不

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

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  • 检测APP漏洞安全问题_应用线上安全检查_应用安全-华为云

    检测APP漏洞安全问题 检测APP漏洞安全问题 移动应用安全服务是指为移动应用提供安全保障的一种服务。随着移动应用的普及,移动应用安全问题也越来越受到关注。移动应用安全服务可以帮助开发者和用户保护移动应用的安全,防止黑客攻击、数据泄露等安全问题。 移动应用安全服务是指为移动应用提

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  • 汽车数字门店:线上营销组合出击,提升客户体验,为车企赋能

    汽车数字门店:线上营销组合出击,提升客户体验,为车企赋能 汽车数字门店:线上营销组合出击,提升客户体验,为车企赋能 时间:2021-08-31 15:19:14 云市场 严选商城 商业智能 企业应用 商品介绍 严选商品链接:数字门店 服务商:深圳联友科技有限公司 随着线上渠道的不断扩

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 泛微低代码构建+流程驱动:绩效考核线上提报、评分、自动汇总

    云市场商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的协同OA办公软件,实行通用化产品设计,充分贴合企业管理需求,本着简洁易用、高效智能的原则,为企业快速打造移动化、无纸化、数字化的办公平台。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效?

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • 企业微信+OA招聘管理:简历统一获取、面试线上约、合同电子签

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 泛微全程电子化法务管理方案:全面协同,线上签署,动态管控

    同时实现法律意见书的模板管理,根据律师上传的附件自动套用模板;提供了一文多屏,在一个页面中展现法律意见书正文、表单及审批意见。 (法务审核,一文双屏) 在审批过程中,泛微智能合规助手,结合外部第三方征信信息,自动完成合规校验与相关信息展现,自动关联与当前重大事项相关的会议、文档信息。让审批更高效,信息更集中。 四、合同风险合规检查

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