云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    文本相似度在智能客服 内容精选 换一换
  • AI开发的基本概念

    提供类标号)。聚类可以产生这种标号。对象根据最大化类内的相似性、最小化类间的相似性的原则进行聚类或分组。对象的聚类是这样形成的,使得一个聚类中的对象具有很高的相似性,而与其它聚类中的对象很不相似。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原

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  • CEC云客服简介

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  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 华为云内容审核服务_内容审核有什么作用_华为云内容审核的优势

    内容审核 常见问题 怎么开通内容审核服务? 1.已注册华为云帐号,并完成实名认证。 2.登录内容审核管理控制台,请您根据业务需要选择对应区域。 3.左侧导航栏选择“服务管理”,进入服务管理页面,单击“申请开通服务”按钮,进入到新建工单页面。 4.“我Moderation遇到问题类

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  • 自然语言处理多少钱

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  • 视频指纹应用场景

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  • 通用文字识别_通用文本识别_【免费】_OCR_在线文字识别

    根据文字图片中的位置进行结构化整理工作。场景考验 手写文字识别 识别文档中的手写文字信息,并将识别的结构化结果返回给用户。 网络图片识别 自动识别网络图片内的所有文字及其对应位置信息,并能根据识别出来的结果进行联系人信息的提取,同时可供进一步的数据挖掘后处理操作。 智能分类识别

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  • 人脸比对

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  • 人脸识别

    比对以及相似查询等,打造智能化业务系统,提升业务效率。 产品优势 识别准确 准确检测人脸,支持识别不同年龄、性别、服饰等属性的人群,为人脸验证、VIP识别等场景提供有力支撑,人脸比对LFW公开测试集上的准确率为99.6%+。 服务丰富 已开放人脸检测、比对和搜索服务,即将开放动态人像、年龄识别、特征点定位等服务。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    都无缝的整合在一起,客服人员一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店微信公众号渠道进行对接,设置客户的IM会话客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提

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  • 什么是数字人_视频制作-数字人直播-华为云1

    。 可用于合作的第三方平台进行数字人 视频直播 。 分身形象视频制作 使用数字人形象,进行画布和音频设置,合成视频。 适用于各类培训、宣讲、知识分享等场景。 分身形象名片制作 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    验和满意。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    作为客户服务的第一窗口,客服应答是否及时、解答是否专业、效率是否合理,都将直接影响客户满意客户关系至上的环境下,完善客服管理工具提升企业服务质量才能留住客户,实现效益转化。 但是 如何才能让客户第一时间找到客服? 如何让企业的客服资源覆盖所有客户? 如何提升客服与各部门协作服务效率?

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 如何进行日志采集和转储_日志平台_日志接入_日志转储

    云日志 服务结合 应用运维管理 (Application Operations Management,简称 AOM ),支持对存储云日志服务中的日志数据进行关键词统计,通过一定时间段内日志中关键字出现次数,实时监控服务运行状态。 日志转储 主机和云服务的日志数据上报至云日志服务后,默认

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  • 图引擎服务应用场景

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  • 上云总动员-企业应用专场直播

    华为云开年采购季特惠传送门:泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合,用更懂用户的AI,做更聪明的智能服务 产品优势: 1、Udesk全场景智能客服:负责整体统筹,无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询,都能及时安排客服接待,由人工客服机器人互相配合无缝衔接,及时解决客户问题,绝不冷场!

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访、业务办理、电话销售等业务场景的流程质检、合规质

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 云日志服务有什么功能

    运营与客服系统等,例如云服务的访问量、点击量等,通过日志数据分析,可以输出详细的运营数据。 日志监控与告警 云日志服务结合应用运维管理(Application Operations Management,简称AOM),支持对存储云日志服务中的日志数据进行关键词统计,通过一定时

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