全接⼊强⼤的通话控制操作，解决通话过程中突发情况 ⽀持来去电弹屏⽅便坐席记录/查看⽤户信息 2.6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系 全⽅位记录联系信息 通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写，⽀持下载 联动CRM与⼯单，随时查看联系记录、历史、⼯单情况

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学完本课程后，您将能够：了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4. 人工智能的争议 5. 人工智能的未来展望

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Kubernetes中Pod的概念 Kubernetes中Pod的概念 时间：2021-06-30 19:03:59 在Kubernetes中，Pod是一个关键的概念，是能够创建、调度、和管理的最小部署单元，是一组容器的集合，而不是单独的应用容器。 同一个Pod里的容器共享同一个网络命名空间，IP地址及端口空间。

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华为云计算 云知识 DRS中的预检查操作 DRS中的预检查操作 时间：2021-05-31 17:01:19 数据库 在DRS使用中，预检查可以提前识别是否满足成功条件，并且还会提供失败原因、失败详情、处理建议。 用户可以根据失败信息和处理建议的指导，调整环境，以确保迁移成功。 文中课程

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步骤6 进行工单信息的填写。 步骤7 然后点击提交，工单就可以进行流转。 步骤8 在我的工单界面可以查询当前租户下面创建的工单。 步骤9 点击控制台，我的待办，进入我的待办界面。 步骤10 可以在这边处理流转到自己名下的工单。点击工单后面的处理。 步骤11 可以查看到工单详情。点击

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、机遇共创的AI生态平台。 大赛将提供开放能力聚焦AI应用落地进行全场景创新，通过“线上+线下，以赛促学，产教结合”的形式开展。大赛分为创客赛道和企业赛道，创客赛道参赛团队参赛作品须基于新一代人工智能相关技术探索和设计，有明确场景驱动的应用创新方案，比如人工智能技术在工业、城市、

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华为云计算 云知识 DRS使用中的参数迁移 DRS使用中的参数迁移 时间：2021-05-31 17:03:37 数据库 DRS使用中，参数迁移包括常规参数和性能参数。 常规参数大部分参数不迁移，并不会导致迁移失败，但参数往往直接影响到业务的运行和性能表现DRS支持参数迁移，让 数据库迁移 后，业务和应用更平滑，更无忧。

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华为云计算 云知识 DRS中的迁移对比 DRS中的迁移对比 时间：2021-05-31 17:06:58 数据库 DRS中的迁移可以进行对比。分为对象级对比和数据级对比。对比可以随时取消。 1. 对象级对比 在宏观上对比数据对象是否缺失。包括数据库、表、视图、存储过程、触发器等。

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行为 3、参赛期间或参赛作品发现或被举报认定存在的其他违法、违规行为 本大赛规程最终解释权归“华为云杯”2020人工智能应用创新大赛组委会所有。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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GaussDB (for Cassandra)在气象业中使用的案例 GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例 时间：2021-06-17 17:09:10 数据库 GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例如下图所示： 文中课程 更多精彩课程

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机的终端云，华为手机终端在全球已经卖了四个多亿，而且有上亿的客户实时是在线的，它上面的一些应用持续会同步，会更新，会下载，包括它实时的一些这种新闻推送，这些都是在华为公有云上来支持的，包括我们的12315，平安科技，人寿保险等。这块华为是有大场景，大的亿级用户规模这样的一个实施经

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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注重服务的响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆尽，容联七陌希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。

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2. 昇腾芯片硬件架构 3. 昇腾芯片软件架构 4. 华为Atlas人工智能计算平台 5. Atlas的行业应用 6. 实验 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续

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同的客服进⾏接⼊，在各个渠道单独设置不同机器⼈，可以明确快速的回复⽤户问题，从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能，后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多，重复咨询⼀些相同的问题，机器⼈可以快速的给出答案，更⾼效的解决⽤户问题，也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼ 在通

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呼叫弹屏/CRM记录)搭建⼀体化客服平台，实现技术、运营相关的⼯单线上流转，⼤幅度提升线上流转的准确性和时效； (1)、建⽴标准的问题反馈⼯作流，确保相关问题的时效把控以及进度追踪，保证流程完整可追溯； (2)、数据化运营(BI报表/平台监控)，为⾸汽约⻋建⽴全场景的服务体系，加快企业内部运营效率；

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5001。按#结束。 步骤4 然后下面工号的状态会随之改变，从示闲—振铃—正在通话—话后整理。 步骤5 点击右侧的快捷菜单，可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复的查看和配置。 步骤6 挂断电话后，状态变成话后整理，在会话信息那边的备注里面提交本次通话的备注，点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7

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华为云计算 云知识 DRS中多种迁移模式的设置 DRS中多种迁移模式的设置 时间：2021-05-31 16:58:14 数据库 DRS使用方法中，多种迁移模式的选择包括： 1. 是否限速； 2. 是否迁移删除的数据库； 3. 是否迁移原有用户以及权限。 文中课程 更多精彩课程、

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HDC.Cloud 2023 | 重塑未来的1课：组装式交付新引擎——智能化低代码平台 HDC.Cloud 2023 | 邂逅AI，华为云CodeArts铸就研发效能10倍提升 华为云CodeArts DevSecOps系列插件 | 助力更高效的软件研发

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检测模型的AI应用。人车检测模型可以应用于自动驾驶场景，检测道路上人和车的位置。 使用ModelArts中开发工具学习Python（高级） 本实验指导用户基于Notebook来学习Python语言中的正则表达式进行文本信息的匹配、多线程执行任务的实现和Python中类的魔法方法的使用。

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检测模型的AI应用。人车检测模型可以应用于自动驾驶场景，检测道路上人和车的位置。 使用ModelArts中开发工具学习Python（高级） 本实验指导用户基于Notebook来学习Python语言中的正则表达式进行文本信息的匹配、多线程执行任务的实现和Python中类的魔法方法的使用。

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