华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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华为云计算 云知识 数据仓库 DWS动手实践 数据仓库DWS动手实践 时间：2021-03-05 15:22:50 数据仓库 数据仓库服务（Data Warehouse Service，简称DWS）是一种即开即用、安全可靠的在线数据仓库服务，为用户提供海量数据的存储、挖掘和分析能力。

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华为云计算 云知识 文字识别全景实践课 文字识别全景实践课 时间：2020-12-09 10:36:44 华为云文字识别 OCR 服务融合深度学习及多种图像处理技术，提供丰富全面的文字识别服务，具有精度高，稳定性强，适应多种场景等特点。本次活动采用直播教学+技术干货形式，扫除OCR服

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华为云计算 云知识 API开放平台建议实践路径 API开放平台建议实践路径 时间：2021-03-12 10:16:11 api API开放平台建议实践路径：第一阶段：核心上云业务互通；第二阶段：企业内部全面融合；第三阶段：合作伙伴协同、第三方应用协同、业务创新。 第一阶段：核心上云业务互通

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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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4、课程通知触达率低 课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot

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当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系，加强对数据运营的能⼒

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人工智能学习入门 人工智能课程学习，动手实验，在线考试认证，掌握人工智能技能 人工智能 知识图谱 在线课程 01 AI基础、技术领域、应用场景、华为云EI AI基础、技术领域、应用场景、华为云EI 动手实验 02 包括初级、中级实验 包括初级、中级实验 AI基础 AI基础 AI基础课程--概览

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华为云计算 云知识 人工智能市场 人工智能市场 时间：2020-12-18 08:53:45 人工智能 人工智能市场的产品包括： 图像声音语音语义识别、大数据分析优化、生活服务、企业服务、人机交互、算法模型等人工智能产品。 人工智能市场介绍： 汇聚优质的人工智能服务提供商，提供丰富

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华为云计算 云知识 区块链 全景实践课 区块链全景实践课 时间：2020-12-14 14:35:43 本期课程由华为云区块链服务团队精心打造。华为云区块链服务是面向企业及开发者的高性能、高可用和高安全的区块链技术平台服务，可以帮助企业和开发人员在华为云上快速、低成本的创建、部署和管理区块链应用。

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华为云计算 云知识 Atlas人工智能计算平台 Atlas人工智能计算平台 时间：2020-12-15 11:09:16 HCIA-AI V3.0系列课程。本课程主要围绕华为昇腾AI进行介绍，聚焦AI芯片的介绍，昇腾芯片的硬件和软件架构以 及Ascend系列AI芯片全栈全场景解决方案。

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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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华为云计算 云知识 CDN 最佳实践—加速 OBS 桶文件 CDN最佳实践—加速OBS桶文件 时间：2022-03-28 14:02:22 【最新活动】 现在越来越多的行业使用OBS桶存储图片、视频、软件包等静态资源文件，并将OBS桶作为网站、论坛、APP、游戏等业务的存储源。在需要获

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云知识 开发者最佳实践挑战营 开发者最佳实践挑战营 时间：2020-12-15 14:37:04 随着企业业务发展需要，应用性能面临着诸多考验，本课程结合华为云服务的多个实践Demo，以闯关形式进行场景化实战演练，一站式学习D CS 、DMS、APIG、CPTS等服务的最佳实践。 课程简介

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移动端下载白皮书请点击展开详情 华为云 PCI DSS 实践指南 本白皮书基于PCI DSS认证的主要内容，介绍华为云的数据安全保护措施，以及 华为云产品 将如何助力您响应PCI DSS认证的要求。 马上下载 更多白皮书资源下载 华为云 PCI DSS 实践指南 目录 1概述 1.1适用范围 1.2发布目的与目标读者

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testId=444为准。 【华为云】企业上云最佳实践 华为云最佳实践，是基于华为云众多客户上云的成功案例提炼而成的典型场景实践指导，可以帮助您轻松搭配多个云服务完成业务上云。最佳实践覆盖13个热门分类，180+典型场景案例，每个最佳实践包括使用场景、多个云服务部署架构及操作指导，手把手教您轻松上云。

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