品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过AI的应用与延展，Udes

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众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景 在电商场景中，触达C端用户时，AI智能语音拟人化的音色及准确的信息识别和问答，能够使用户的通话体验感更佳，比人工获客效率更高。通过一知智能在某母婴品牌所做的加粉效率对比，在电商活动通知及私域加粉场景中，AI语音通道相较

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包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过应用和延展人工智能技术，Udes

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准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建 智能问答机器人 算法领先 核心引擎采用业界领先的人工智能算法，基于传统算法和深度学习融合的 自然语言处理 算法

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企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK工单管理系统；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？Udesk工单工作流，让团队高效的完成任务，让企业快速的提升效率。 一线客服 通过工单的快速灵活流转，帮助客服及时对接处理

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支持导入图片、视频、音频等素材，海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力，技术服务商能直接将数字人集成多端，完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音，让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互，智能响应，满足客户需求

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Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。 智能 问答机器人 （ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。

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Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。

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AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！ 了解详情 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？ 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器

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>>点击了解活动详情，立刻参与吧！ 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！ 了解详情 云市场免费试用中心

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微丰SCRM的服务商是哪家公司？ 微丰SCRM的服务商是北京沃丰时代数据科技有限公司。 介绍一下微丰SCRM的服务商。 微丰SCRM是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下的服务商。该公司成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族从最初的全渠道智能客服系统扩展到了工单系统、云呼叫中心、

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、热线、报修等分属不同部门的服务职能，功能覆盖“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块，实现包括热线话务、坐席工作台、在线24小时智能客服、多渠道受理、工单管理、流程管理、抢修维修、巡维管理、地图展示、

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华为云计算 云知识 构建元宇宙时代，为什么 CDN 能力必不可少 构建元宇宙时代，为什么CDN能力必不可少 时间：2022-06-10 17:16:09 【华为云CDN促销】 互联网带来的快捷与便利，已在人们生活的方方面面产生影响。足不出户即可买买买、千里之外也可视频见面……而近年来

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触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能

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结果？ A：例如，目前在金融行业中，机器人可以完成40%以上的服务内容，机器人与人工配合，可以完成约83%的服务内容，人工能独立完成的服务内容，大约占17%，今天在整个产业中间，机器人获机器人与人工配合，已经能够完成大多数的服务内容，专业性、重复性的内容则会更多。机器人对语音的理

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的

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移动端:2020/06/19- WeLink 手机端 V5.17.5 应用场景:应用场景二：远程客服协助 什么是Astro Bot 云会议的功能特性:智能会议室 方案概述:方案架构 云会议的应用场景:企业办公 行业AI大赛&培训专业服务:责任分工 对接华为云ROMA Connect:背景信息 对接华为云ROMA

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云享读书会《敏捷无敌之DevOps时代》 云享读书会《敏捷无敌之DevOps时代》 时间：2020-12-10 10:48:44 华为云——云享读书会系列活动，每期会选取一本技术相关的畅销书籍，邀请原作者提炼书籍精华分享领读视频，帮助大家快速积累专业知识。本期领读书籍为《敏捷无敌之DevOps时代》，邀请作者团

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华为云计算 云知识 云原生2.0时代的DevOps体系框架 云原生2.0时代的DevOps体系框架 时间：2021-01-11 10:04:06 一、云原生缘起 云原生的概念为何在近两年突然兴起？ 商业模式决定了产品形态，产品决定了研发模式，研发模式又决定了需要采用什么样的技术。

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华为云计算 云知识 数字时代，企业如何管理和使用自己的数据 数字时代，企业如何管理和使用自己的数据 时间：2022-10-28 10:33:58 协同办公 企业云盘 云存储 应用安全 随着5G时代的到来，越来越多的行业为了寻求突破和发展，开始进行数字化智能转型。线下办公转向在线办

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华为云计算 云知识 信息化时代，华为云CDN技术相伴 信息化时代，华为云CDN技术相伴 时间：2022-10-27 16:39:26 【CDN流量包最新活动】 随着网络安全形势日益严峻, CDN作为网络基础设施的重要组成部分，被广泛应用于各类行业。目前, CDN正逐步走向商业化，且随着

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