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DWS中级工程师课程 DWS中级工程师课程 时间：2020-12-10 14:51:01 华为DWS连续三年入选Gartner数据分析魔力象限，并获得Forrester高度评价，是企业 数据仓库 的最佳选择，本课程为大家介绍DWS基本概念、使用入门级运维知识。 课程简介 本课程主要内容包括

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师 课程目标 学完本课程后，您将能够：了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4

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6、互动式学习，让培训更有温度 在企业培训中经常会遇到员工参与度不高、学习乏味、培训效果打折扣等情况。时习知互动式学习模式，在培训前可进行新课报名、学习提醒，培训中支持分享学习心得、互动交流，培训后支持意见反馈、评论点赞等；让学员能沉浸式参与到培训的全过程，激发学习积极性，让企业培训更有温度。

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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数字化办公新体验，助力企业数字化转型。 课程简介 本课程主要面向华为云WeLink开发者，提供一站式华为云WeLink集成开发技巧，帮助企业快速接入WeLink，实现数字化转型。 课程目标 通过本课程的学习，使学员快速接入现有业务。 课程大纲 第1章 华为数字化转型实践 第2章 华为云WeLink产品介绍

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09，相关人才极度稀缺。 三、华为云人工智能的发展历程 中国本土科技巨头正在不断提升对AI人才的吸引力。目前在中国AI人才最集中的前十大企业雇主中，中国本土企业有5家， 占据了半壁江山。华为云在技术投入资金、研发人员数量、专利数量上也是遥遥领先。 四、AI高校学科建设课程体系：11门课程及115个随堂实验，27个实训案例

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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云端实验：提供数通、大数据、鲲鹏、数据库、通信、物联网、人工智能等课程实验沙箱，一键进入实训环境，支持实验环境保存、断点学习，支持实验结果自动评判。 课程资源：提供数通、人工智能、大数据、鲲鹏、智能计算、物联网、通信等认证课程、专业课程资源，支持学员通过视频课程进行课程学习。 考试测评：提供在线考试功能

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m等大数据组件。本课程通过深入介绍 MRS 服务H CS 环境的搭建，以及大数据分层迁移上云方案和案例的介绍，助您掌握MRS大数据服务的进阶技能。 课程简介 本课程为大家介绍MRS服务在HCS环境的部署，以及大数据分层迁移上云方案及数据对比方法。 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 1

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对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。 课程简介

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等一系列内容，助力我们的开发者更快地用好MDC！ 课程简介 本课程主要内容包括：AUTOSAR，华为MDC硬件、软件、工具等架构介绍，MDC部署安装、MDC的工具链使用、AI相关工具的使用、高阶深入开发指导。 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 1.了解AUTOSAR的产业标准，了解MDC的总体硬件和软件架构；

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DLI 高级工程师课程 DLI高级工程师课程 时间：2020-12-11 16:02:45 SQL高级功能、Spark和Flink程序开发是大数据开发工程师的必要掌握的知识，本课程通过视频+课件的干货形式，期望通过学习，帮助提升大数据开发工程师的实际技能。 课程简介 本课程主要内容包括DLI

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华为云计算 云知识 DWS高级工程师课程 DWS高级工程师课程 时间：2020-12-09 17:16:09 性能调优、运维管理、数据迁移是数据库DBA必要掌握的知识，本课程通过视频+课件的干货形式，期望通过学习，帮助提升DBA实际技能。 课程简介 本课程主要内容包括DWS的分布式执行

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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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2、⼈⼯成本⾼效率低下 ⼈⼯客服成本⾼效率低，⽆法快速回复/解决⽤户、学员咨询，导致转化率降低； 3、线索跟进难开展 ⽆通讯能⼒，⽆法有效进⾏需求跟进及拓客推⼴； 4、课程通知触达率低 课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打

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当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系，加强对数据运营的能⼒

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