DLI 中级工程师课程 DLI中级工程师课程 时间：2020-12-16 15:21:18 本课程为大家介绍DLI基本概念、使用入门级运维知识。 课程简介 本课程主要内容包括DLI简介、服务开通和购买、基本的管理和运维操作、基本SQL作业运维知识。 课程目标 通过本课程的学习，使学员：

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网站搭建与部署知识课程 完成网站建设课程学习，获得华为云官方微认证证书，获得更多职场机遇。 【人才就业推荐】携手华为云招聘，通过认证获得面试优先推荐。 网站建设课程学习 完成实名认证即可学习 电子商务网站搭建技能轻松掌握 互联网的快速发展催生了“网购”这一新兴的消费方式，现如今，

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，包括查看课程列表、查看课程单元、学习课程内容、查看课程进度、完成作业和参加考试等。 1、查看课程列表 登录优学院平台后，点击【课程】菜单，即可看到所加入的课程。 图 课程列表页面 2、查看课程单元 登录优学院平台后，点击【课程】菜单，在所学习的课程右侧点击【进入课程】，即可看到课程的所有单元。

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间：2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商：北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯，更好的服务客户，让好的服务意识由内⽽发。

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，

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基础知识。 课程简介 人工智能的技术归根到底都建立在数学模型之上，本课程为大家介绍AI中所用到的数学基础知识。 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 1、掌握线性代数的基础知识及应用。 2、掌握概率论与数理统计的基础知识及应用。 3、理解信息熵与基尼系数的相关知识。 4、掌握常用的最优化算法及应用。

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服功能介绍 七陌智能云客服功能介绍 时间：2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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DWS中级工程师课程 DWS中级工程师课程 时间：2020-12-10 14:51:01 华为DWS连续三年入选Gartner数据分析魔力象限，并获得Forrester高度评价，是企业 数据仓库 的最佳选择，本课程为大家介绍DWS基本概念、使用入门级运维知识。 课程简介 本课程主要内容包括

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师 课程目标 学完本课程后，您将能够：了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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数字化办公新体验，助力企业数字化转型。 课程简介 本课程主要面向华为云 WeLink 开发者，提供一站式华为云WeLink集成开发技巧，帮助企业快速接入WeLink，实现数字化转型。 课程目标 通过本课程的学习，使学员快速接入现有业务。 课程大纲 第1章 华为数字化转型实践 第2章 华为云WeLink产品介绍

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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m等大数据组件。本课程通过深入介绍 MRS 服务H CS 环境的搭建，以及大数据分层迁移上云方案和案例的介绍，助您掌握MRS大数据服务的进阶技能。 课程简介 本课程为大家介绍MRS服务在HCS环境的部署，以及大数据分层迁移上云方案及数据对比方法。 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 1

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对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。 课程简介

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等一系列内容，助力我们的开发者更快地用好MDC！ 课程简介 本课程主要内容包括：AUTOSAR，华为MDC硬件、软件、工具等架构介绍，MDC部署安装、MDC的工具链使用、AI相关工具的使用、高阶深入开发指导。 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 1.了解AUTOSAR的产业标准，了解MDC的总体硬件和软件架构；

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DLI高级工程师课程 DLI高级工程师课程 时间：2020-12-11 16:02:45 SQL高级功能、Spark和Flink程序开发是大数据开发工程师的必要掌握的知识，本课程通过视频+课件的干货形式，期望通过学习，帮助提升大数据开发工程师的实际技能。 课程简介 本课程主要内容包括DLI

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华为云计算 云知识 DWS高级工程师课程 DWS高级工程师课程 时间：2020-12-09 17:16:09 性能调优、运维管理、数据迁移是数据库DBA必要掌握的知识，本课程通过视频+课件的干货形式，期望通过学习，帮助提升DBA实际技能。 课程简介 本课程主要内容包括DWS的分布式执行

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