器⼈可以快速的给出答案，更⾼效的解决⽤户问题，也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼ 在通话端，客服主要接听学⽣家⻓咨询课程的电话，根据业务场景为柔持英语呼⼊端配置了专属IVR语⾳导航，可以快速对通话进⾏分流，直达对应的客服⼈员，进⾏专业讲解，从⽽提⾼转化率。 04 智能监控+数据报表

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当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系，加强对数据运营的能⼒

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水印，水印内容支持后台配置。 用户可查看该知识的相关评论、反馈记录、历史版本以及审批流程。 文库搜索 支持智能搜索文库知识，智能搜索即用户在输入搜索内容时系统根据用户已经输入内容的关键字推荐相关文件，用户可直接点击查看；此外智能搜索还支持拼音容错、错别字容错、符号容错、空格容错。

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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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文件可以作为新词发现、知识点拆分的数据来源； 三、构建以词条为中心的网状知识体系 借鉴 知识图谱 的三元组原理，用词条-属性-知识点的方式将企业各类知识关联起来，一方面可以通过图形化操作快速定位期望查看的知识，另一方面在体系构建相对完善时可以实现知识的自动感知，系统自动实现查缺补漏；

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考试理列表页支持发布考试、修改考试等操作。 发布考试页面如下图所示，考试的类型分为两种： 统一在线考试：指定考试开始时间,在规定的考试时长内完成考试； 任务型考试：指定时间段，在该时间段内进行考试，并在规定的考试时长内完成考试。 考试开始后，管理用户可以实时监测考试人员状态。考试结束后，系统支持自动阅卷。

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统计、主干路监控设备列表、不在线设备故障报警信息、设备在地图的定位信息并可查看该设备的详情。 2）城市积水子主题中包括重点路段的积水监测，包括设备的在线和不在线统计、不在线设备故障报警信息、重点积水道路的监控设备列表、设备在地图的定位信息并可查看该设备的详情。 3）渣土运输主要对

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如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间：2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及

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AI人才服务等，帮助企业实现智能化转型。 华为云EI在众多行业中成功应用，帮助行业客户实现了人工智能的赋能，加速企业数字化转型进程。这些实践很好地丰富了华为EI的内涵，并不断延展了华为在人工智能方面的洞察。在制造业，华为云EI助力自身电子制造成品率的提升。在城市供暖管理方面，华为云EI帮助北京的

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学生学习方面，包括基本知识与技能、学习方式、学习态度、学习能力以及实践操作水平等。需求包括： 建立教育综合质量监测指标体系，并对该指标体系在每个区域和学校的得分率进行监控 市综合质量监测大屏 区县综合质量检测大屏 学校综合质量检测大屏 4) 校园疫情监控大屏 将区域内各个学校疫情

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华为云计算 云知识 注册配置中心nacos有什么作用 注册配置中心nacos有什么作用 时间：2023-08-14 16:38:11 微服务 微服务网关产品入口>> 随着云计算和容器化技术的发展，微服务架构已经成为了现代应用程序开发的主流方式。微服务架构将应用程序拆分成多个小型服

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云知识 智能知识中心-企业知乎 智能知识中心-企业知乎 时间：2021-01-29 09:41:31 知识图谱 知乎首页 企业知乎主要由问题论坛、经验案例、知乎专家、知识众创四个功能板块构成。首页居中展示了推荐内容，问题和经验案例。首页右方展示的个人信息，包括个人头像，在企业知乎中的

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华为云计算 云知识 城市智慧运营中心信用体系监测 城市智慧运营中心信用体系监测 时间：2021-02-02 15:46:39 大数据 视频检测 视频监控 通过对城市的社会主体信用状况的监测，揭示社会主体信用优劣，警示社会主体信用风险，分别从信用评价、信用等级划分、企业失信事项公示

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百科数据-知识浏览数量及趋势 知识词条树及分类统计：词条总览包含该领域内所有的词条，词条总览的筛选条件是以时间作为筛选条件，也可以直接进行搜索。 具体权限：在管理员领域的基础上进行查看，那么查看到的知识领域就只有该管理员所能看到的领域，如果管理员权限不够，那就只能查看部分可以查看的知识数据统计。

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华为云计算 云知识 注册配置中心nacos有什么特性 注册配置中心nacos有什么特性 时间：2023-08-14 16:49:06 微服务 微服务网关产品入口>> 随着云计算和容器化技术的发展，微服务架构已经成为了现代应用程序开发的主流方式。微服务架构将应用程序拆分成多个小型服

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云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询、建议或问题的同时，带给客户更好的服务体验。

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√支持数据水印注入/提取功能 数据安全中心的产品优势 数据安全全生命周期可视 整合数据安全全生命周期各阶段状态，对外整体呈现云上数据安全态势。 云上全场景覆盖 整合云上各类数据源，提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据，支持云原生和E CS 自建场景。 高效识别 在专家知识库和NLP

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华为云计算 云知识 ROMA IOC运营中心解决方案架构 ROMA IOC运营中心解决方案架构 时间：2021-01-12 09:08:32 ROMA IOC是企业的数字化资产的运营中心，为企业的各层管理者提供了数字化资产运营的分析能力，主要包括资产的运行分析，运营分析和业务分析三大类别，提供多种不同维度的分析报告。

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后修改人、修改时间、浏览次数、评论次数、分享次数； 参考资料：显示知识添加的依据、注释；知识关系图：根据知识所属词条为中心，链接相关知识点，可以放大该关系图，在图中查看其它知识；知识/文件推荐：根据标题相似度推荐查看的知识点和文件； 点评：用户可发表对该知识的点评（1~200字）

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知识可以在知识回收站中查看。 2. 知识配置 知识属性管理 知识的属性支持管理用户动态配置，如下图所示。可以手动添加知识属性以及知识属性的属性值。此外，知识属性编辑时，支持编辑知识属性是否为必填、是否展现默认值等条件。 知识属性分为公共属性和领域属性，领域属性指，只有在选择该领域添加知识时，才展示该领域属性。

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