通过统一接入，智能派单，AI赋能，实现服务效率和质量的提升，降低服务成本。 线上营销 主动营销增强转换优势，用数据洞悉用户价值。根据网站停留时间、来访次数等，主动发起沟通；依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户。 在线客服系统4大亮点 1、国内外全渠道接入 Web、H5、

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供数据支持，从而量化品牌传播和转化效果，便于会后的持续跟踪，这对于展会行业来说一次重大的突破。 四、客户受益 此次沃丰科技与华为云共同搭建的智能客服系统，预计为世界人工智能大会服务100+参展企业和100000+线上观众，有效提高客户访问时长、转化率和留资率。智能机器人的应用，人

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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固定号码月租和通信费：云客服提供全国范围的固定号码，收取号码月租和呼出通话费，呼入免费。其中，月租为30元/月，呼出通话费用为0.22元/分钟。如企业客服中心以呼入业务为主，则有月最低消费120元，包500分钟外呼通话时长。 · 如果使用企业自备号码，则无需支付通讯费用。 云客服的费用组成包括：

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铃—正在通话—话后整理。 步骤5 点击右侧的快捷菜单，可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复的查看和配置。 步骤6 挂断电话后，状态变成话后整理，在会话信息那边的备注里面提交本次通话的备注，点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7 点击【通话记录】，进行通话记录列表，查看记录 3、电话呼出

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html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼

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面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费

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直播时间：2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！ 了解详情 最新文章 【精选

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Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基

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和赋能。 免费AI客服电话-智能AI客户联络中心产品亮点 免费AI客服电话的优惠： 高性价比，一年1并发只要5800元，1年20并发以上只要3000元哦 免费AI客服电话的服务： 铁三角服务体系，每名客户提供不少于3人的运维辅助客户成功 免费AI客服电话的产品： 3年积累，国家高新技术企业，专注SAAS服务

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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财务结算是物流运营的重要环节，阿帕TMS运输管理系统可以实现上下游财务结算，提高财务管理的规范性和准确性。同时，系统还支持多种财务报表，方便企业进行财务分析和决策。 阿帕数字技术有限公司，作为一家有着丰富行业经验和技术实力的企业，始终致力于物流行业的信息化和标准化。阿帕TMS运输管理系统，凭借其强大的功能和灵活的定制

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ERP的数据统计和查询功能。传统的数据统计和查询往往需要耗费大量的时间和人力，而八神 ERP可以帮助企业实现自动化的数据统计和查询，大大减少了工作量和时间成本。此外，八神 ERP还具备追溯业务环节的管理细节的功能，让企业能够清晰了解每个环节的情况，从而更好地进行成本核算和管理决策。 八神

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结合企业全服务周期的客户体验，驱动服务产品化，提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队，为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案，助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发，驱动产品不断优化，降低企业管理和运营成本，提升服务的价值输出。 完善售后服务

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切换操作。Udesk的全渠道整合能力很轻松的帮助李宁解决了这个问题，使得公众号、在线沟通和电话渠道都无缝的整合在一起，客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策

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泛微内外协同的客服管理系统通过企业微信可以帮助客服快速实现“电子表单”外发，各类服务评价、投诉建议客户直接通过微信就能快速填报。 同时，OA系统帮助自动关联到对应客户卡片，记入客户历史服务记录，为企业内部客服考评提供依据，也方便企业及时了解客户的哪些需求没有得到解决，帮助完善产品和客服体系。

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询窗⼝显示样式及⼴告样式 2.1辅助座席提效-在线客服统⼀服务⼯作台 加快座席响应/回复处理速度 座席状态切换开关及会话接待上线确保坐席稳定服务 全媒体快捷回复及远程协助、共享、邀约等提⾼座席回复能⼒ 联动知识库和CRM随时查找和记录客户信息 记录⽤户⾏为轨迹及来源情况，让座席提前了解⽤户意向

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华为云计算 云知识 人工智能概览 人工智能概览 时间：2020-12-08 10:06:49 HCIA-AI V3.0系列课程。本课程讲述了人工智能的发展历史、相关概念。 目标学员 需要掌握人工智能技术，希望具备及其学习和深度学习算法应用能力，希望掌握华为人工智能相关产品技术的工程师

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业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：

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原因被客户反馈到上级统一热线，会对地级领导加强管控和要求，因此地级电力会对服务效率、 服务闭环做出更大的改善，尽量可以在一线解决消化客户问题。 关注问题：接待系统是否和服务系统连通？服务小组是否具备工单系统？服务是否具备时效管 理？ 需求分析：现在国网客服进行了“上划”，全国集中管理，客服直接归国家电网总部管理，用户咨询或投诉

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6. 高可靠性和稳定性：深拓MES系统采用先进的技术和稳定的架构，具备高可靠性和稳定性，能够长时间稳定运行，保证生产过程的连续性和稳定性。7. 易于集成和扩展：深拓MES系统能够与其他企业管理系统（如ERP系统）进行集成，实现数据的共享和交互，同时也支持系统的扩展和升级，满足企业

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