云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工客服智能助手界面 内容精选 换一换
  • 华为云盘古大模型_华为云AI大模型_盘古人工智能

    单轮问答:历史、地理、科学、技术、文化等通用常识问答 多轮对话:根据用户提供的上下文信息进行逻辑推理和判断,自然流畅对话 角色扮演:以职位、著名IP、客服等口吻回答用户问题 数学能力:具备基础的运算能力 行业内容生成 文案生成:根据行业需求完成营销文案、公关稿件、公文、股评等创作型任务 要点

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  • 华为云低代码平台_低代码开发平台_华为云Astro-华为云

    、调、离线上化,让日常重复工作自动化运作起来,提升企业运行效率。 华为云Astro低代码平台为企业和开发者提供 Astro智能助手,作为提高生产力的机器人工具,提供构建快捷指令一样的体验,通过语料导入和智能分析,轻松构建企业知识库,打造多渠道服务助手,提高企业智能服务能力,实现业务过程的自动化。

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    伴随着渠道的拓展,客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用,线上渠道的增加,意味着用户的覆盖面也在极速拓宽,但若不能及时触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那么有没有能配合人工,提升呼出效率,且在

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    【Udesk智能客服】 渠道整合,用更懂用户的AI,做更聪明的智能服务 产品优势: 1、Udesk全场景智能客服:负责整体统筹,无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询,都能及时安排客服接待,由人工客服和机器人互相配合无缝衔接,及时解决客户问题,绝不冷场! 除了人工坐席系

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  • 华为云WeLink——助力企业数字化办公降本增效,提升竞争力

    支持多重身份认证和权限管理,用户可以根据不同的角色和场景设置不同的访问权限,防止数据泄露和滥用。 - 智能:华为云WeLink利用了华为在人工智能领域的技术优势,提供了智能会议、智能翻译、智能搜索等功能,帮助用户提高办公效率和质量。华为云WeLink还可以通过机器学习和大数据分析

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    产品介绍 金蝶RPA:提升中小企业效率的智能助手 在如今竞争激烈的商业环境中,中小企业需要寻找创新的方式来提高效率和降低成本。金蝶RPA(Robotic Process Automation)作为一款领先的SaaS产品,为中小企业提供了一个智能助手,帮助企业实现自动化流程,提高工作效率。

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  • 自然语言理解应用场景

    16:10:04 语言理解 ,为用户提文本供情感分析、观点抽取、分本分类、意图理解等 自然语言处理 语言理解相关的API。应用场景丰富:舆情分析、观点挖掘、智能助手等。 应用场景 评价分析 通过情感分析、观点抽取等相关技术从大量用户评论中提取出情感倾向以及关键的观点信息 优势能力 算法模型丰富 多种

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    所谓“低代码”(Low-Code),是指一种无需编码或者仅需要少量代码就可以快速生成应用程序的开发方法,通过可视化进行程序开发,使具有不同经验水平的开发人员可以通过图形化的用户界面,通过拖拉拽组件和模型驱动的逻辑来创建网页和移动应用程序。Gartner表示任何人都可以是开发者,到2023年,大型企业活跃的全民开发者数

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  • 短信怎么发短信_手机消息延迟_如何用短信发消息

    请确认接收号码是否为物联网卡,暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码,请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信,请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单,请解除后重试。 若“status”参数取值“DELIVRD”,请确认是不是手机问题导致收不到短信: 请检查短信是否被拦截到垃圾信箱里。

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    16:49:37 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高? AI真的能读懂人的需求吗? 当AI智能语音的逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借更低成本的私域构建和激活沉睡用户,迎来新的弯道超车机会?

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  • 新一代iPaaS全域融合集成平台,ROMA Connect HDC.Cloud 2023内容值得再读!

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    >点击了解活动详情,参与活动 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精

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  • 教育成就科技未来,华为云携手知途教育实现人工智能领域产教融合

    探索创新实训基地运营模式,通过校企合作的方式运营,构建学生的校内外项目实训及人工智能领域的创新能力培养; 5.引入工作坊,引进真实生产项目完成学生相关实习实训,让学生参与人工智能产业的生产环节; 6.引入行业龙头企业的人工智能相关的1+X认证,共同完成人工智能领域1+X证书院校试点工作,助力学生提升职场竞争力;

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