云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心智能化 内容精选 换一换
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    数据治理 中心 数据治理方法论 数据治理中心 数据治理方法论 数据治理中心 DataArts Studio )数据治理方法论是华为 数据管理 方法论的精华总结,参考了业界数据治理最佳实践,并结合华为数字化转型成功经验优化而成。本文旨在帮助客户持续完善数据管理体系,沿企业主业务流打通信息链

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    问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖

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    数据中心的全景式的介绍。 课程目标 通过本课程学习,掌握云数据中心的逻辑和物理架构,以及它使用的一些核心技术和常见设备等。 课程大纲 第1节 数据中心基础知识 第2节 数据中心发展简史 第3节 数据中心发展趋势 第4节 云数据中心基本架构 第5节 华为云数据中心解决方案 第6节 课程总结

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    协议实现通知等核心技术点,自研业务配置中心。 4.1.4 业务配置的部署 需要根据业务配置的数量来考虑是否合设业务配置中心。单集群场景下,毫无疑问只需要一个业务配置中心,甚至如果使用 Apollo 实现,可以考虑和运维配置中心合设。多集群场景下,部署一个业务配置中心,还是多个业务配置中心,我们自己的实践

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    数据治理中心服务解决方案 数据治理中心服务解决方案 数据治理中心产品架构 数据治理中心产品架构 数据治理中心DataArts Studio提供具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台,包含数据集成、数据开发、数据架构、数据质量、数据资产管理、数据服务、数据安全等功能。

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    首次发布了ISDP伙伴体验中心。这一中心旨在为合作伙伴提供云上一站式的全流程支撑服务,实现易销售、易开发、易交付。沙一鸣表示,ISDP遵循华为的“4化”原则:帮助客户、伙伴实现作业数字化、数字平台化、平台智能化、智能实战化。此次发布ISDP伙伴体验中心,就是为了全方位地助力伙伴实

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