云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能质检功能需求 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务课程

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  • IAM有哪些功能

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  • 数字化办公需求激增,华为云桌面解锁全新云办公模式

    华为云计算 云知识 数字化办公需求激增,华为 云桌面 解锁全新云办公模式 数字化办公需求激增,华为云桌面解锁全新云办公模式 时间:2023-11-06 14:22:04 在当今的数字化时代,远程办公已经成为了一种趋势,尤其目前是在经济复苏的阶段,许多企业都需要提供灵活、高效、安全的办

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  • IAM功能介绍

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  • EVS常用功能

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  • LiteOS有什么功能

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  • RDA功能特性介绍

    华为云计算 云知识 RDA功能特性介绍 RDA功能特性介绍 时间:2021-02-19 14:46:10 RDA(Resource Discovery and Assessment):资源发现与评估,是一个部署在Windows主机上的工具,用于发现应用系统的部署资源和组件,并提供其迁移到华为云的推荐配置。

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    云知识 按需求创建可动态扩展云服务器的弹性伸缩 按需求创建可动态扩展云服务器的弹性伸缩 时间:2020-11-19 14:58:27 本视频主要为您介绍按需求创建可动态扩展云服务器的弹性伸缩的操作教程指导。 场景描述: 弹性伸缩(Auto Scaling)可根据用户业务需求和预设策略,自动调整资源。

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    和主动管理的功能,能够帮助企业实现生产过程的精益化管理。通过风雷MES,企业可以实时监控生产指标,及时发现问题并采取措施解决,从而提高生产效率。这不仅能够节省企业的时间和人力资源,还能够提高产品的生产速度和质量,满足客户的需求。 提高质量 风雷MES具备质量控制的功能,能够帮助企

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    华为云计算 云知识 Huawei HiLens 有什么功能 Huawei HiLens有什么功能 时间:2020-09-19 10:00:10 Huawei HiLens包括云侧管理平台和端侧摄像头设备。 云侧平台 1.技能开发 提供统一技能开发框架,封装基础组件,简化开发流程,提

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