云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能系统设计 内容精选 换一换
  • 华为办公宝斩获2021德国iF设计大奖

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    华为云计算 云知识 智能抄表智能化应用助力业务创新 智能抄表智能化应用助力业务创新 时间:2021-03-17 16:26:01 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景,结合NB-IoT技术,提供包括IoT平台

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  • 口罩智能识别

    系统、高低点联动系统、全景高点智能监测系统、视频客流统计系统等一系列智能化产品和重点经济目标防护建设方案及智慧军营解决方案,水天将紧紧抓住安防行业智能化、数字化的机遇,进一步以现代安防需求为导向,密切结合实际应用,打造更为稳定、安全、实用的智能分析产品,充分满足用户需求,促进智

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  • 心通达OA操作指引-设计表单

    导入导出操作还实现了资源的共享,比如 A 想要用 B 的表单,那么 A 就可以将 B 的表单导出,然后导入自己的系统中。   表单智能设计器   表单智能设计器是表单最关键的操作,用户需要在表单智能设计器里为设计好的表单样式加上控件最终生成一个完整的表单。用户可以将设计好的表单样

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  • ERP全新上云方案及架构设计

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  • 数据库设计的方法:新奥尔良方法

    华为云计算 云知识 数据库设计的方法:新奥尔良方法 数据库设计的方法:新奥尔良方法 时间:2021-06-02 09:44:14 数据库 1978年10月,来自三十多个国家的数据库专家在美国新奥尔良市专门讨论了数据库设计问题。 他们运用软件工程的思想和方法,提出了数据库设计的规范,这就是著

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  • 数据库概念设计阶段的任务

    华为云计算 云知识 数据库概念设计阶段的任务 数据库概念设计阶段的任务 时间:2021-06-02 10:05:39 数据库 概念设计的任务,是分析用户提出的需求,对用户需求进行综合、归纳和抽象,形成一个独立于具体数据库管理系统的概念层次抽象模型,即为概念数据模型。 文中课程 更

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  • 医疗智能体

    华为云计算 云知识 医疗智能体 医疗智能体 时间:2020-12-03 15:44:47 医疗智能体( EIHealth ),是基于华为云强大的算力、存储和AI算法资源,围绕基因组、临床研究、药物研发三个领域,推进人工智能和医疗健康相结合和技术落地,提升医疗健康的服务能力和普惠水平。

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  • 压板状态智能识别

    一家基于人工智能和巡检机器人为核心技术的电力物联网公司,为电力行业发电、输电、变电、配电等领域提供智能安防、智能运检、智慧生产等智能化解决方案。 商品链接:<<压板状态智能识别>> 配套商品: <<指示灯智能识别>> <<主变油位智能识别>> 华为云 面向未来的智能世界,数字化是

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  • 智能质检流程

    华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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  • 华为Cloud Native数据库设计原则

    华为云计算 云知识 华为Cloud Native数据库设计原则 华为Cloud Native数据库设计原则 时间:2021-06-16 16:41:27 数据库 华为Cloud Native数据库设计原则包括: 1. 解耦 计算与存储分离; 主从解耦。 2. 近数据计算下推 IO

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  • 智慧教育项目技术方案安全性设计

    占有,并可能造成严重后果。 信息化系统应考虑以下安全需求: 基于前面的安全风险分析,信息化系统必须采取相应的应对措施与手段,形成有效的安全防护能力、隐患发现能力和应急反应能力,切实保障信息化系统安全。 由于本系统已经对系统的物理安全、网络与系统安全以及安全管理做了充分的考虑,本方

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  • 泛微移动办公OA系统智能财务助手:动口不动手,办公快10倍

    泛微移动办公OA系统智能财务助手:动口不动手,办公快10倍 泛微移动办公OA系统智能财务助手:动口不动手,办公快10倍 时间:2021-07-26 14:57:40 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office 选自泛微移动办公系统博文 智

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    华为云计算 云知识 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 时间:2021-07-21 17:40:48 云市场 严选商城 商品介绍 促销活动 智能客服 企业营销 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通,!

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  • 人工智能概览

    学完本课程后,您将能够:了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4. 人工智能的争议 5. 人工智能的未来展望

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  • 智能分类的智慧

    华为云计算 云知识 智能分类的智慧 智能分类的智慧 时间:2022-11-18 11:31:39 在小说《看不见的城市》中,作者卡尔维诺曾预言过现代城市的末日景象。 “这里的人热衷享受不同的新鲜事物,排泄、丢弃和清除那些不断出现的污物。所以,越堆越多,越堆越高,所占面积的半径也越

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  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

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  • 数据库设计需求分析阶段的任务

    云知识 数据库设计需求分析阶段的任务 数据库设计需求分析阶段的任务 时间:2021-06-02 09:52:46 数据库 数据库设计需求分析阶段的任务,包括: 1. 对用户业务行为和流程进行调查,了解用户对新系统的期望和目标,了解目前现存系统的主要问题; 2. 系统调研、收集和分析需求,确定系统开发范围;

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  • A8+协同管理软件产品设计理念

    华为云计算 云知识 A8+协同管理软件产品设计理念 A8+协同管理软件产品设计理念 时间:2021-07-20 10:45:36 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件

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  • 贯通设计制造流程,新黎明CAXA PLM项目启动

    ,提升方案设计效率与准确性,并提升工艺、生产的效率与质量。 2、建立新黎明标准零部件、通用件设计元素库,实现标准零部件、通用件快速调用与装配,结合产品配置管理方案,支撑售前快速方案和报价。 3、建立集中、统一的研发设计管理平台,基于同一平台,规范设计体系与流程,实现设计标准化、规范化与通用化,统一数据源头。

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