云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能问答系统 内容精选 换一换
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    TMS运输管理系统涵盖:零担专线运输管理系统、整车运输管理系统、同城配送管理系统、城乡物流管理系统、无车承运人管理系统等。商品可基于鲲鹏云服务器进行部署。 访问店铺 威物联 小微企业的掌上物联管家。 访问店铺 恒驰咨询与代维 业务咨询、规划设计、运维服务。 访问店铺 TMS电源系统 云恋

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    点。同时,云沟通系统还支持图片集浏览,方便参会者查看海报、图纸等资料。这些功能的存在,使得会议更加高效、便捷。 作为济南兰九信息科技有限公司的一款SAAS产品,云沟通系统是无纸化会议系统的一部分。该公司是拓维信息系统股份有限公司的全资子公司,专注于校园信息化系统、移动增值服务平台

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    呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录? 支持录音下载,文字图片在线查看。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成? 可以,支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条,使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心页面样式可以更改吗? 可以,更改方式请参考配置页面。

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