云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能机器人推荐 内容精选 换一换
  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。 在报装场景中,使用电话机器人,通过 语音识别 及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,

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  • 推荐系统的优点

    一站式推荐平台,将优秀工程实践封装成易用的智能场景,轻松通过界面操作搭建个性化推荐应用。 数据管理 内置数据管理,围绕数据源构建推荐场景,推荐场景和数据管理无缝配合。以简单的操作流程和全面的数据分析帮助客户完成数据接入。 智能场景 智能配置个性化推荐应用,无需用户配置一键开启。提供猜你喜欢、关联推荐、热门推荐三种模

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人智能质检等功能。

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户的体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    AI应用场景,包括智能客服机器人智能推荐系统、语音识别、 图像识别 等。华为云 EI提供的解决方案包括了数据中心的节能降耗,为企业降低能源成本;优化运维管理,提高运维效率;结合业务场景和 AI能力,打造智能化应用等。 AI赋能,帮助企业实现智能化转型 华为云 EI以人工智能为核心,提供一站式

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  • 推荐系统应用场景

    RES +电商应用场景 场景描述 电商场景中,通常涉及首页推荐、购物车推荐、买了又买等推荐场景,但各个子场景的运营规则均不一致。 RES提供一站式电商推荐解决方案,在一套数据源下,支持多种电商推荐场景,提供面向电商推荐场景的多种推荐相关算法和大数据统计分析能力。 场景优势 能够精确匹配电商运营规则。

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  • 对话机器人服务计费说明

    华为云计算 云知识 对话机器人服务计费说明 对话机器人服务计费说明 时间:2020-12-22 16:55:50 对话机器人服务费用有两种计算方式:机器人实例,针对您选择的机器人实例收费,提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数,创建机器人实例后,调用机器人的问答接口收费,提供按调用次数按需计费的方式。

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  • 为什么推荐华为云ECS?

    华为云计算 云知识 为什么推荐华为云E CS ? 为什么推荐华为云ECS? 时间:2023-11-06 10:06:31 首先,让我们来了解一下什么是 弹性云服务器 。弹性云服务器(Elastic Cloud Server,ECS)是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。

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  • CDN怎么用_CDN推荐_CDN怎么收费

    登录华为云控制台,在控制台首页左上角选择“服务列表 > CDN 智能边缘 > 内容分发网络 CDN”。 2.单击“前往开通”,进入服务开通界面。 3.选择您的计费方式,如图所示,单击“立即开通”。 图1 选择计费方式 CDN推荐 CDN推荐华为云 哪家CDN比较好,CDN推荐就选华为云CDN,华为云 CDN加速

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  • RPA流程自动化是什么_RPA智能_RPA模板

    验。作为华为数字机器人的服务商,他们将利用华为的技术和平台,为客户提供数字机器人相关的解决方案和服务。这些解决方案可能包括智能 语音助手 智能客服机器人智能家居控制系统等。通过与华为合作,服务商可以利用华为的技术优势和全球化的业务网络,为客户提供高质量的数字机器人服务。 除了华为数字机器人外,云商店还有哪些相关产品?

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  • 银行RPA_RPA应用领域_自动化测试RPA

    设备和解决方案。华为数字机器人-软件License SNS(HCS版)是华为推出的一款数字机器人软件服务。该软件提供了一系列功能,包括 自然语言处理 、语音识别、 语音合成 、图像识别等,可以帮助企业实现智能客服智能助手、智能问答等应用场景。通过华为数字机器人-软件License SN

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  • 自助记账报税工具兴起,小微企业主代账服务新选择

    税工具「十角兽代账机器人」,公司无需专业会计,不用找代账公司,手机端随时随地实现自助报税。 从产品上看,传统代账服务依靠会计的个人水平,会计模式老带新,客户服务一带多,人工记账,能力不一,数据易出错,选择代账公司堪比“摸彩票”。十角兽代账机器人利用先进的人工智能财税系统,不依靠人

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  • 做企业的“最强大脑”直播精选问答

    2、Q:在AI+医疗领域,竹间智能相较于同行有何特别之处? A:AI+医疗目前是AI各个领域都希望继续开拓的。竹间智能能够利用对话机器人,帮助药厂或医疗机构,将药的使用知识,医疗器械的使用知识,疾病的判别知识,整合成为一个智能知识库,同样可以用对话机器人帮助患者或全科医生分析病情、

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  • 这些情况下不推荐使用CDN服务

    Kafka客户端参数配置建议 服务器推荐原则 Kafka client推荐配置参数 配置集群监控:推荐配置的监控指标 场景描述 约束与限制:约束与限制 如何选择直播源站和加速区域?:如果选择加速区域? 客户端参数配置建议 进行服务授权 如何开发推荐类AI应用:在脚本中使用AI服务 如何开发推荐类AI应用:在脚本中使用AI服务

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  • 轻量云服务器推荐

    华为云计算 云知识 轻量云服务器推荐 轻量云服务器推荐 时间:2023-11-08 17:54:46 随着信息化趋势和云计算技术成熟发展,信息管理软件也成为广大中小企业管理必需品。其中,针对中小企业的轻量ERP发展迅速,以高度集成化的企业信息化解决方案,来帮助企业实现资源有效配置

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  • WAF怎么用_WAF版本推荐_WAF怎么收费

    同一帐号可以购买多个 Web应用防火墙 吗? 购买云模式时,同一帐号在同一个大区域(例如华东区域)只能选择一个服务版本。购买云模式后,您可以升级云模式版本和规格。 同一帐号可以同时购买云模式、独享模式。其中,独享模式实例可以购买多个。 Web应用防火墙服务到期后还能防护 域名 吗? 购买的 WAF 模式到期,如果没有按时续费,公有云平台会提供一定的保留期。

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    AI AI虚拟主播 常见问题解答 RPA是什么? 机器人流程自动化(英语:Robotic process automation,简称:RPA)是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行业中发挥巨大作用,能源电力行业

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  • 国内的免费CDN_CDN网络_CDN推荐

    内容分发网络 CDN 内容分发网络 CDN CDN(Content Delivery Network,内容分发网络)是构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络,通过在网络各处部署节点服务器,实现将源站内容分发至所有CDN节点,使用户可以就近获得所需的内容。CDN服务缩短了用户查看内容的访

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  • 分布式缓存常见应用场景推荐

    华为云计算 云知识 分布式缓存常见应用场景推荐 分布式缓存常见应用场景推荐 时间:2020-01-03 04:32:01 云存储 数据管理 分布式缓存服务基于ARM-Based全栈整合的Redis云服务,支持双机热备的HA架构,提供单机、主备、Proxy集群、Cluster集群实

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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