第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮

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移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征，各行各业也在不断打造新一代的统一 知识管理 平台，变革现有知识管理体系，提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势，利用工智能技术，结合业务实际情况，建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求，进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

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设备和解决方案。华为数字机器人-软件License SNS(H CS 版)是华为推出的一款数字机器人软件服务。该软件提供了一系列功能，包括 自然语言处理 、 语音识别 、 语音合成 、 图像识别 等，可以帮助企业实现智能客服、智能助手、智能问答等应用场景。通过华为数字机器人-软件License SN

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华为云计算 云知识 华为云IoT边缘常见场景之智能仓储 华为云IoT边缘常见场景之智能仓储 时间：2022-09-29 11:26:44 物联网 智慧交通物流 IoT技术认证 在传统仓储的场景中，常常存在货品物料摆放混乱，分类多，数量杂，拣货难度大，这成为了仓储管理的最大痛点；传

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批量删除弹性公网IPBatchDeletePublicIp 批量创建弹性公网IPBatchCreatePublicips 相关推荐 创建一个问答机器人:查看问答机器人 DDM 实例管理 修订记录 修订记录 修订记录 修订记录 修订记录 编辑数据 修订记录 修订记录 修订记录 购买pEDA-Schematic服务:操作步骤

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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自定义策略授权项 订购:操作步骤 WAF 控制台的权限依赖:依赖服务的权限设置 支持 云审计 的关键操作:支持云审计的关键操作 创建一个问答机器人:查看问答机器人 订单变更 准备工作:购买套餐包 再次购买资源包:操作步骤 DBSS 权限及授权项:支持的授权项 快速购买HBase查询集群:快速购买HBase查询集群

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泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，

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华为云计算 云知识 常见存储类型 常见存储类型 时间：2021-07-01 16:16:13 云存储 云服务器 云硬盘 云计算 云主机 在计算机技术中（特别是数据传输和数据存储），块是一段标准长度（块大小）的字节或比特。数据块是数据库管理储存的最小单元。是构成数据库区间的单位。在

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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华为云计算 云知识 常见DDoS攻击类型 常见DDoS攻击类型 时间：2020-09-10 10:53:02 拒绝服务（Denial of Service，简称DoS）攻击也称洪水攻击，是一种网络攻击手法，其目的在于使目标电脑的网络或系统资源耗尽，服务暂时中断或停止，导致合法用户

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华为云计算 云知识 反范式常见手段 反范式常见手段 时间：2021-06-02 14:41:03 数据库 常见反范式化处理方式有： 1. 增加重复组(repeating groups) 2. 预关联(pre-joins) 3. 派生字段 4. 建立汇总表或临时表 5. 表拆分（水平拆分或者垂直拆分）

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料学习一下。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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华为云计算 云知识 SFS的常见问题 SFS的常见问题 时间：2021-07-02 10:41:00 1. 是否支持跨VPC访问文件系统？ 支持。 2. 在文件系统中存放的单个文件最大支持多少？ SFS文件系统支持存放最大为240TB的单个文件。 FS Turbo文件系统支持存放最大为16TB的单个文件。

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便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息，助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息，助力企业销售成单

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