云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能化运行的必要性 内容精选 换一换
  • 审计的必要性

    华为云计算 云知识 审计必要性 审计必要性 时间:2021-07-01 16:17:40 为什么审计是有必要呢? 在传统运维中,系统故障以及人为故障只能通过手工调测测试定位具体故障原因。如何定位故障并快速解决,是客户最关注问题。 通过审计中日志收集可以快速定位问题故障,

    来自:百科

    查看更多 →

  • 知识管理的必要性

    二是有助于企业文化构建,增强员工对企业文化认同;企业知识文化管理能够充分调动员工学习企业知识积极性,并通过学习到知识不断调整自己行为、做事方式、从而形成一种自发性 知识管理 为导向价值观。而这种价值观通过潜移默化方式不断渗入到员工生活与工作方式之中,让员工自然而然认可企业文化。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 客服智能化运行的必要性 相关内容
  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    ,让全世界客户可以轻松触达您企业。 2、实时掌握客户意向 实时掌握客户在您网站或APP动作,在合适时机发起对话,快速将线索转化成客户 3、千人千面的客户画像。 根据客户行为方式,通过与您CRM系统集成,充分分析客户数据,为企业形成个性化客户画像,并推送个性信息。 4、全智能对话管理

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 平台运行看板

    华为云计算 云知识 平台运行看板 平台运行看板 时间:2021-01-12 09:03:34 平台运行看板 用户通过统一视图看到从各个区域汇总上来告警信息, 可以根据告警状态、级别、时间等字段进行过滤查询。 1、高频业务,低体验业务重点优化; 2、高网络消耗分布式业务,优先考虑部署优化;

    来自:百科

    查看更多 →

  • 客服智能化运行的必要性 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例

    利、人事、IT等多领域高效咨询;建立了社区门店咨询中心以及物业管理系统,对长租公寓物业管理,打扫,维护,咨询派单进行统一管理。 李宁 国内体育用品行业领跑者,运动品牌电商连锁集团。李宁服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口,没有合适系统能把所有的服务整合在

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    华为云计算 云知识 企业微信+泛微OA客服管理:连接微信,构建时时相连专属客服 企业微信+泛微OA客服管理:连接微信,构建时时相连专属客服 时间:2021-07-26 14:33:25 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

    来自:百科

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    。由于设备老旧,功能单一,客服系统不支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道系统,将电话和在线端整合,并且根据商户来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联银行信息,历史通话记录。 业务场景:

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    、避免不必要麻烦目的。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:各地驻点实施小组长收到服

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 道道全的智能化数据运营平台

    仓储、物流于一体综合性油脂加工企业。公司始终专注于食用植物油加工领域技术研发创新,在生产过程中坚持以“工业 4.0”为目标,引进、开发、整合了先进智能装备与信息化系统,逐步实现由传统加工向智能制造迈进。 道道全深刻认识到企业运营目的就是为了最大限度释放生产力。在进行

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    。 ● 实现运营管理良性自循环:大数据真正价值是将数据用于形成主动收集数据良性循环中,通过对生态链、生产资源与能力数字化信息湖区与共享、数据融合应用帮助企建立智能化支持协作平台,形成数据共享、实时互动智能化协同网络,使得业务前端运营人员在有强大业务运营数据支撑下,

    来自:云商店

    查看更多 →

  • AI客服科普直播

    直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选企业应

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    院“放管服”改革精神,提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然应用场景,随着新基建从概念到共识,智能客服建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作,构建面向数智转型智能客户服务全场景解决方案,以业务创新为引领,助力各类单位上云,加速数字化转型。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 中威视云运行环境要求

    IE8.0)  网络环境: 具有足够带宽,支持各种多媒体业务和确保实时处理; 可靠网络结构,支持系统不间断运行; 网络具有开放性,采用标准接口方式; 网络具有较好可扩性,方便将来各系统扩展; 具有很强网络管理能力,便于网络维护、运行管理和网络安全。 云市场商品 中威视云

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 获取指定时间段的函数运行指标ListFunctionStatistics

    获取指定时间段函数运行指标ListFunctionStatistics 获取指定时间段函数运行指标ListFunctionStatistics 时间:2023-08-09 11:13:54 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 获取指定时间段函数运行指标。 调试

    来自:百科

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 揭秘华为园区智能化管理背后的“黑科技”

    是如何管理,这背后又拥有什么样“黑科技”? 当前园区低水平和同质化制约智慧园区发展 随着日新月异科技发展,智慧园区也在全国各地逐步开展起来,但是信息化建设程度却不尽相同。在智慧园区发展过程中,所面临问题也愈发突出,并严重阻碍园区发展。 园区安全脆弱:对安全事件(如火

    来自:百科

    查看更多 →

  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    关是家居智能化心脏,也是所有智能设备统一出口,所以在家庭当中放置一个智能网关就显得越来越重要了。 家庭物联网关概述 家庭网络发展 在过去,家里能上网设备应该就只有一台台式电脑。那个时候用还是调制解调器拨号方式来进行上网,所以它网络结构就是非常单一点对点这样一个结

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    接通正在空闲状态坐席人员; 华为云客服可申请试用哦!如果有需要企业用户快去体验吧! https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何给网站添加客服组件

    步骤三:预览效果如下: 3、插件-在线客服 注意:手机QQ在线登陆不会显示在线,必须在电脑登陆才会显示在线;不能填写11位手机号码;要填手机号码**QQ号码。 步骤一:拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二:直接弹出 “在线客服“设置”,或点击“在线客服“设置”;选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图:

    来自:百科

    查看更多 →

  • MRS如何保证数据和业务运行安全

    用物理隔离方式进行部署,保证业务、管理各自网络安全性。 业务平面:主要是集群组件运行网络平面,支持为用户提供业务通道,对外提供数据存取、任务提交及计算能力。 管理平面:主要是公有云管理控制台,用于购买和管理 MRS 。 主机安全 用户可以根据自己业务需要部署第三方防病毒软件

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了