Bee拼写⼤赛中国赛区冠军等多个重量级国内外⽐赛奖项。 客户需求： 1、服务质量⽆法把控 客服⼯作效率及服务质量通过⼈⼯抽查⽆法有效了解整体情况，存在疏漏，隐藏巨⼤的服务质量⻛险； 2、⼈⼯成本⾼效率低下 ⼈⼯客服成本⾼效率低，⽆法快速回复/解决⽤户、学员咨询，导致转化率降低； 3、线索跟进难开展

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器⼈⾃助服务/辅助⼈⼯)、内部运营提效(呼叫弹屏/CRM记录)搭建⼀体化客服平台，实现技术、运营相关的⼯单线上流转，⼤幅度提升线上流转的准确性和时效； (1)、建⽴标准的问题反馈⼯作流，确保相关问题的时效把控以及进度追踪，保证流程完整可追溯； (2)、数据化运营(BI报表/平台监

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能

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月10日成立，是中央国家机关政府集中采购的执行机构。2020年为进一步落实国务院“放管服”改革精神，优化营商环境，不断提升服务效能，中央国家机关政府采购中心（以下简称“国采中心”）正式上线智能客服系统，向采购人和供应商等用户提供更加便捷高效的在线咨询服务。 二、客户痛点 ①日常咨

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华为云计算 云知识 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 时间：2021-05-21 17:55:46 云市场 严选商城 视频直播 知识图谱 行业+AI 新生态在线直播丨第33期 点击查看直播 　　企业服务智能化遭瓶颈？华为云联手竹间智能，云+AI颠覆数字之路

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泛微全产品、全方位、全过程、智能化、移动化、平台化、全程电子化的业财税解决方案，赋能企业财务经营管理转型升级。 全过程：从计划预算、业务申请、报销、结算、核算、归档存证、查询的全过程电子化管控。 全方位：预算管控、资金管控、合规管控、费用标准、信用管控等，全方位管理企业财务，有效规避风险。

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华为 ISDP帮助客户实现了电力安全风险智能化管控平台（以下简称：安管平台）的建设。安管平台面向电力行业客户提供了智能巡检、智能管控、智能决策三大核心功能模块，为客户提供安全风险智能化管控平台整体解决方案。 此次ISDP亮相大会的安管平台，是以atlas 边缘计算芯片为基础，提供16

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单到发货全链路管控，帮助企业持续优化、精准决策、节能降耗、改善运营效率、提升质量管控能力，助力传统制造业转型升级，重塑客户核心竞争力。 以财务为导向提供数字化解决方案，为企业从销售接单到发货全链路管控，帮助企业持续优化、精准决策、节能降耗、改善运营效率、提升质量管控能力，助力传统制造业转型升级，重塑客户核心竞争力。

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1、随时随地，有网就能用，PC端、手机端多端使用，云端存储更安全； 2、票自动管、账自动记、税自动算，全流程一体化，准确率效率双提升； 3、业务与财务一体化、智能化融合，以票控税，以销定产； 4、费用管控一体化、银企互联一体化、电票电档一体化； 5、多角色协同办公，数据共享，老板随时查看企业经营状况。

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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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在智慧园区的发展过程中，所面临的问题也愈发突出，并严重阻碍园区发展。 园区安全脆弱：对安全事件（如火警、盗窃、非法闯入等）缺乏有效的事前防控、事中处置和事后分析手段；贵重资产缺乏可视化管理； 办公效率低：缺乏集中的基础设施资源，企业办公系统部署难，上线速度慢；缺乏高效协同办公应用。

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华为云计算 云知识 智能抄表智能化应用助力业务创新 智能抄表智能化应用助力业务创新 时间：2021-03-17 16:26:01 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景，结合NB-IoT技术，提供包括IoT平台

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华为云计算 云知识 赋能员工：共享智能化工作方式 赋能员工：共享智能化工作方式 时间：2021-07-20 10:35:58 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接：致远协同管理软件；服务商：北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件

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要一个智能的设备去对所有的家电进行管控。这样一个设备就是家庭智能网关，家庭物联网关是家居智能化的心脏，也是所有智能设备的统一的出口，所以在家庭当中放置一个智能网关就显得越来越重要了。 家庭物联网关概述 家庭网络发展 在过去，家里能上网的设备应该就只有一台台式电脑。那个时候用的还是

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1、随时随地，有网就能用，PC端、手机端多端使用，云端存储更安全； 2、票自动管、账自动记、税自动算，全流程一体化，准确率效率双提升； 3、业务与财务一体化、智能化融合，以票控税，以销定产； 4、费用管控一体化、银企互联一体化、电票电档一体化； 5、多角色协同办公，数据共享，老板随时查看企业经营状况。

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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华为云计算 云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

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模块和生产现场，帮助企业实现订单管理和生产过程管控。生产监控通过现场数据和业务数据分析计算后形成各类预测和分析报表，帮助企业实现生产监控和决策分析。 品依服装智能制造MES生产管理系统还提供移动端管理功能，包括远程管控、外协工厂管控、员工自主报工和业务远程跟单功能，让您随时随地管理生产。

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华为云Stack 云管平台ManageOne 华为云Stack云管平台ManageOne 时间：2023-01-17 11:37:35 云计算 混合云 华为云Stack云管平台ManageOne产品借鉴和吸收华为公司自身数字化转型多年的云化IT管理实践，以数字化驱动引擎、智能化流程引擎及云

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需求。无论是管本地业务还是管异地业务，云速ERP(CNP)都能提供全面的管理和监控。 财务监管是企业管理中非常重要的一环，云速ERP(CNP)能够实现跨年度数据查询，提供标准财务核算，帮助企业快速完成财务申报。同时，它还具备全面的生产管控功能，包括按需采购、领料管控、进度查看等，帮助企业提高生产效率和产品质量。

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单到发货全链路管控，帮助企业持续优化、精准决策、节能降耗、改善运营效率、提升质量管控能力，助力传统制造业转型升级，重塑客户核心竞争力。 以财务为导向提供数字化解决方案，为企业从销售接单到发货全链路管控，帮助企业持续优化、精准决策、节能降耗、改善运营效率、提升质量管控能力，助力传统制造业转型升级，重塑客户核心竞争力。

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