云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能化发展趋势 内容精选 换一换
  • 华为端到端DevOps概览

    课程目标 学完本课程后,您将能够:了解软件产业发展趋势、挑战及软件研发模式演进方向;理解敏捷、DevOps相关理念、价值和常用工程方法;初步掌握华为端到端DevOps框架及其主要服务。 课程大纲 1. 软件产业和交付模式发展趋势 2. 新兴软件技术及交付模式简介 3. 华为云DevCloud

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服(CEC)呼叫中心基于华为30年I

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  • 客服智能化发展趋势 相关内容
  • 【荣誉】金山办公受邀出席第七届中国行业互联网大会 获评“2021年度优秀数字化解决方案提供商”

    的联合评审委员会评选,从上百家报名政企中臻选出26家授予奖项。 随着数字经济时代的到来,金山办公顺应云与数据时代的产业发展趋势,沿着应用服务,云化、协作化、智能化的数字办公之路,提供更优质的办公服务。 渗透多元办公场景,实现一站式全平台服务。云文档的同步使得文档具备跨设备能力,助

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  • 华为云联合阳光云视,揭秘1+1>2的传播转型之路

    路,帮助传统媒体寻求数字转型的呢?2021年8月19日19:00,锁定华为云云市场新生态直播,阳光云视解决方案工程师李陆洋将基于融合媒体发展趋势与现状,从实际应用出发,分享“1+1>2”的传播转型之路,讲解阳光云视在融媒体、智能云媒资、互动直播等方面的架构及功能。强调媒体工作策划

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  • 客服智能化发展趋势 更多内容
  • 对话机器人服务应用场景

    。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能

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  • API是什么

    接口API,用于保证应用程序可以在源程序一级上在多种操作系统上移植运行。这些系统调用编程接口主要是通过C库(LIBC)来实现的。 API发展趋势 API经济生态链已经在全球范围覆盖,绝大多数企业都已经走在数字化转型的道路上,API成为企业连接业务的核心载体,并产生巨大的或利空间。

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  • 数据中心:全面云化的新一代互联网基础

    数据中心:全面云化的新一代互联网基础 时间:2020-12-15 14:16:20 我们将会从“什么是数据”开始,为大家介绍数据和数据中心的概念,发展历程,以及云数据中心的发展趋势。 课程简介 本次课程将会给大家一个针对数据中心,尤其是云数据中心的全景式的介绍。 课程目标 通过本课程学习,掌握云数据中心的逻辑和物理

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  • 智能财税小程序赋能中小微企业数字转型升级,助力企业降本增效

    计师、高级会计师,有的甚至连中级会计师都没有。 4、代账使用智能财税软件。智能化工具普及的今天,目前代账公司大多使用财税SaaS平台进行代账,一个财税实习生使用智能财税平台管理上百家中小微企业账目。在智能化普及的今天,代账报税的门槛已经大大降低。 那么,中小微企业能否自助代账报税

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  • API是什么

    性更强,这些开放平台还为用户、开发人员和中小型网站带来更大的价值。 开放是发展趋势,越来越多的产品正在开放。 网站不能通过限制用户离开而保留用户。 开放的体系结构增加了用户的粘性。 了解详情 API发展趋势 API经济生态链已经在全球范围覆盖,绝大多数企业都已经走在数字化转型的道

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  • 星火之路:量子计算的今天和未来

    量子计算的基本原理。 2. 量子计算近期的技术发展趋势。 3. HiQ软件在线路仿真和组合优化等新增应用。 4. HiQ量子云平台的新功能和特色。 5. 华为HiQ的编程框架和开源项目介绍。 听众收益: 1. 学习量子计算的基本原理。 2. 了解量子近期和未来的技术发展趋势。 3. 了解HiQ软件在线路仿真和组合优化等新增应用。

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  • 在线办公,如何让协同更高效?

    以通过一个系统,搞定整个业务管理! 移动化、智能化、平台化、全程数字化 移动化:所有应用都可以通过手机访问,实现PC移动一体化,打破空间壁垒,让办公地点不再成为限制,即使在出差途中也能随时随地处理工作。一部手机,即可高效办公! 智能化:让前端更轻,让沟通更便捷。泛微OA通过智能语

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  • 智能质检应用场景

    分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查;

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    在报装场景中,使用电话机器人,通过语音识别及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能

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  • HDC.Cloud大会时间_华为HDC.Cloud大会时间_华为开发者大会(Cloud)地点

    您可在9:00-18:00在HDC.Cloud大会商品详情页与在线客服取得联系~ 如有门票方面的其他问题,如何获得帮助? 您可以在周一至周日9:00-18:00,通过华为商城VMALL售票页面的“在线客服”获取客服支持。 签到时我需要准备什么材料吗? 您在报名现场参会成功后会收到

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    的交互和对话,提供更加智能化的服务。5. 虚拟形象驱动:AI虚拟主播采用虚拟形象驱动技术,能够根据用户的需求和指令进行动作和表情的生成,使得虚拟主播更加灵活、可操作。综上所述,AI虚拟主播相比于其他类似产品具有更高的仿真度、更自然的动作和表情,以及更智能化的交互能力,能够提供更加逼真、生动的虚拟主播体验。

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  • 云享读书会《区块链技术及应用》

    请作者团的刘再耀老师解读 区块链 的前世今生。 课程简介 本书由浅入深的介绍区块链技术缘起、原理、演进和发展趋势,分享剖析实际落地案例并示范应用实践过程,探究区块链价值及未来发展趋势。包含以下核心知识点: 1. 区块链的基础知识:哈希运算、数字签名、共识算法、智能合约、P2P网络的技术原理

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  • AI智能人工名片_智能名片AI_AI名片_培训课程

    优势。致力于为企业打造定制化、智能化的名片管理体验,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 智能名片配套服务,为各行业提供了高效、便捷的综合营销解决方案,还配套了全方位的优质服务,全程跟踪,确保企业能够充分利用系统优势。致力于为企业打造定制化、智能化的名片管理体验,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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  • 华为TaiShan ARM原生应用解决方案介绍

    本课程主要面向鲲鹏合作伙伴和开发者,介绍华为TaiShan ARM原生应用解决方案的特点。 课程简介 课程主要内容包括如下3个模块:Android云应用场景和发展趋势;ARM服务器部署Android云的优势;华为TaiShan Android云解决方案。 课程目标 学习本课程,了解Android云应用发展现状、华为TaiShan

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  • 如何学习区块链技术

    你系统性掌握 BCS 。 云享读书会《区块链技术及应用》 本书由浅入深的介绍区块链技术缘起、原理、演进和发展趋势,分享剖析实际落地案例并示范应用实践过程,探究区块链价值及未来发展趋势。本课程 《区块链技术及应用第二版》读书分享会-第一期 系统地剖析近几年区块链技术发展与区块链行业发展情况。

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  • 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

    Coach,Emoti QI以及Emoti Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果:   · 全渠道智能化覆盖,人机协同高效服务   · 智能推荐与搜索结合,客服知识全覆盖,客户问题不再难   · 质培一体化,精准培训,高效提升   另一方面,针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求,竹间智能Emoti

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