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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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从购买到付费再到通话质量，呼叫中心服务系统都契合了节目组的诉求，助节目组以低廉的成本达成理想的节目效果。 业务咨询 呼叫中心服务系统提供多种接入方式，用户可以从哪儿看到就从哪儿接入；呼叫中心服务系统还提供了智能客服服务，提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 呼叫中心服务系统支持系统自动外呼，先

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难找、车难停、缴费难“；员工排队刷卡传统考勤管理和权限管理，感知较差； 管理效率低：区域管理各自为政，子系统间相互隔离；没有统一的事件管理和协同；各种设备种类多，分布广，运维难度大。 运营成本高：设施和信息系统重复建设，孤立系统多，智能化水平低；园区行政资源（如安保资源）利用率低

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