云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    移动端支持灵活服务,减少了问题投诉,真正落实国务院“放管服”改革精神,提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景,随着新基建从概念到共识,智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作,构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决方案

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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    时,带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转

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  • 初识电商解决方案

    华为云计算 云知识 初识解决方案 初识解决方案 时间:2020-12-09 15:41:04 华为云解决方案聚焦品牌自建商场景,细分垂直场景,与合作伙伴深度合作,联合提供电解决方案。 课程简介 本课程包括商行业洞察及关键诉求,华为云解决方案简介,关键特性和核心优势、成功案例四个部分。

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  • 跨境电商服务器_做跨境电商的云服务器哪一家好用

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    私保护,A对外的号码都以X替代,所有与A的通话都通过X建立,保护A号码不泄露。 咨询行业、快递服务等。 AXE 在AX的基础上增加了分机号的概念,A对外的号码都以隐私号X+分机号替代,保护A号码不泄露,提高号码利用率,降低号码成本。 快递服务、外卖、等。 X X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。

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