云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    电话智能客服体系 内容精选 换一换
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  • A6+协同管理软件应用体系-人事管理

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    隐私保护通话 服务的企业扣费,以AX模式A作为主叫场景为例,一次成功的隐私号通话过程由两个步骤组成 隐私保护通话的费用组成是什么 隐私保护通话的费用组成是什么?隐私保护通话业务的费用由号码月租费、通话服务费(含录音)和短信服务费组成。短信服务为可选,如果使用了短信服务才会收取短信服务费。

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

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  • 对话机器人服务计费说明

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  • 交通智能体TrafficGo是什么

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