华为云计算 云知识 通过鲲鹏开发套件实现Java代码迁移 通过鲲鹏开发套件实现Java代码迁移 时间：2020-12-01 16:27:08 本实验指导用户使用鲲鹏分析扫描工具识别java软件中的依赖库，并在鲲鹏平台完成java代码的编译迁移。 实验目标与基本要求 通过本实验，您将能够：

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华为云计算 云知识 如何使用看板项目 如何使用看板项目 时间：2020-09-15 10:07:20 项目管理（ProjectMan）的开发流程分为“Scrum”、“看板”和“DevOps全流程样例项目”，以下介绍看板项目的操作流程。 看板协作项目管理提供了需求、任务、缺陷三种类

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华为云计算 云知识 Istio项目发展历程 Istio项目发展历程 时间：2021-07-01 11:26:33 Istio在Google、IBM、RedHat等开源巨头成熟的项目运作与社区治理机制下快速发展，多个头部云厂商参与，已经商业Ready： Istio 作为第二代 Service

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，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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Management管理项目依赖的三方软件，在项目的“pom.xml”文件中引入： org.apache.servicecomb java-chassis-dependencies ${java-chassis.version} pom import 如果您的项目中，已经包含了上述依赖，则不需要做任何处理。

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在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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华为云计算 云知识 IAM 中的项目 IAM中的项目 时间：2021-07-01 15:17:50 华为云的每个区域默认对应一个项目，这个项目由系统预置，用来隔离物理区域间的资源（计算资源、存储资源和网络资源），以区域默认项目为单位进行授权，IAM用户可以访问您账号中该区域的所有资源。

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云知识 如何使用Scrum项目 如何使用Scrum项目 时间：2020-09-15 10:04:24 项目管理（ProjectMan）的开发流程分为“Scrum”、“看板”和“DevOps全流程样例项目”，以下介绍Scrum流程项目的操作流程。 Scrum流程项目管理以层级关系提供了多

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Database：提供数据库服务 Keystone：提供认证服务 Message Queue：提供消息队列服务 IaaS服务 Nova：提供计算服务 Glance：提供镜像服务 Cinder：提供块存储服务 Neutron：提供网络服务 Ironic：提供裸金属服务 系统管理及自动化 Ceilometer：提供度量服务

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行SQL、高级数据库管理、智能化运维等功能，做到易用、安全、智能地管理数据库。 GaussDB 默认开通 DAS 连接权限。 内网连接 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与GaussDB实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与GaussDB实例。 公网连接

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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华为云计算 云知识 智慧教育项目设计目标 智慧教育项目设计目标 时间：2021-05-10 17:37:42 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智慧教育项目依托新型智慧城市智慧大脑 IDC 资源建设，整

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设内容包括人人通空间，教育云平台门户和教育地图服务外网门户，教育管理公共服务平台、教育资源公共服务平台、校园安全融合管控平台、XX 学堂和大数据应用及辅助决策平台，信息安全与运维服务、智慧教育开放集成服务、应用支撑服务和数据与资源服务。架构如下图所示。 以基础设施层建设为基础，通

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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