支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    支持计划 内容精选 换一换
  • 资源监控与优化

    标及事件监控的配置建议。 支持计划级别 包年购买可获服务配额 企业级 赠送1次 包年购买企业级支持计划方可享受该服务,需提前3个工作日提出申请。 资源监控与优化仅包年购买企业级支持计划才限额赠送。客户一旦申请该限额增值服务,将无法退订或降级当期支持计划订单。 父主题: 服务内容

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  • 华为云战略投入政企市场,发布华为云Stack

    本文介绍了【华为云战略投入政企市场,发布华为云Stack】相关内容,与您搜索的支持计划相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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  • 支持计划 相关内容
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  • [模型导入]导入pb模型,有不支持的算子

    本文介绍了【[模型导入]导入pb模型,有不支持的算子】相关内容,与您搜索的支持计划相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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  • 支持计划 更多内容
  • 数字化转型咨询与系统集成合作伙伴

    数字化转型咨询与系统集成合作伙伴 选择角色测试券 角色认证测试券 支持计划专用券(角色认证) 差异化认证测试券 支持计划专用券(差异化) 父主题: 测试券

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  • 我的问题多久可以获得回复?

    我的问题多久可以获得回复? 华为云提供7x24小时技术支持服务,客户案例请求的首次响应时间,与订购的支持计划级别和事件严重性有关,详情请参见华为云支持计划响应SLA说明。 父主题: 通用类

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  • 权限管理

    创建服务请求、查询服务请求列表、客户取消请求服务。 创建管理检测与响应工单、查询专业服务单过程记录、验收专业服务单、评价专业服务单。 创建支持计划服务单、查询支持计划服务单列表、验收支持计划单、评价支持计划单。 云上保障护航服务订购询价、云上保障护航在线自助下单、订购线上产品、订购线下产品、租户申请交付、激活包

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  • 喜大普奔!数据库服务基础套餐免费试用啦!新老客户优惠多多

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  • 确定性运维亮相2024华为云巴西峰会,助力巴西行业数智跃迁

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  • 云上保障护航服务(基础版)

    时长小于10分钟。 支持计划级别 服务配额 商业级 包年购买或连续购满一年,每年1次1个自然日 企业级 包年购买或连续购满一年,提供每年累计3个自然日;或连续购满半年,提供1个自然日;每次保障服务以整数天申请 包年购买或连续购满一定时长商业级、企业级支持计划方可享受有限天数的云上

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  • 修订记录

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-25 第八次正式发布。 更新什么是支持计划、产品规格、服务目录、支持方式、支持计划响应SLA、第三方软件支持、云上保障护航服务(基础版)、计费说明章节。 2024-04-18 第七次正式发布。 更新服务范围。 2021-04-27 第六次正式发布。

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  • 可以裁剪镜像吗?

    以使用该操作系统版本的镜像服务,但华为云也会停止对这些镜像提供技术支持,包含新问题的定位和缺陷修复。更多操作系统的服务与支持计划请参见:镜像停止服务与支持计划。 父主题: 镜像咨询类

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  • 通用计费

    订购云产品,其资源使用量会被均摊到天,计入自然月月度云服务资源使用量。 收费方式 华为云支持计划按账户按月收取支持服务费用,并将支持费用划分为两部分: 基础支持费:基础支持费是每一个支持计划级别的最低月服务费。基础支持费采用预付费模式,于订购时完成支付。 增量支持费:增量支持费是

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  • 云“粽”开发者

    省高新技,浮 含,WHBDA &公,理事单位,2015年度优秀软件产品,武汉市本级严作》,企业信用评价AA,2015-2,武汉市科技“小巨人”,支持计划,(有效期至2021年,ererisur 10N Talunt,7人力资源和社会保障局 制发,二0一七一月,荣誉证书,湖,山西卫视,湖北省优

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  • 服务目录

    响应时间1:我们会尽一切合理努力,在相应时间期限内响应您的初始请求。 支持计划服务区域不包含欧洲-巴黎、北美-亚特兰大节点,如需服务可联系我们。 包年购买或连续购满一年商业级或企业级支持计划,或连续购满半年企业级支持计划可享受云上保障护航服务(基础版)。 包年购买商业级或企业级支持计划可享受可用性检查、资源监控与优化服务。

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  • 喜大普奔!数据库服务基础套餐免费试用啦!新老客户优惠多多

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  • 提交工单

    单击右侧“我的工单”入口,可以查看到已经提交的工单列表。 图5 智能客服内提交工单 您提交的工单问题严重性根据您所购买的支持计划等级权益而定,详情请参见支持计划响应SLA。

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  • 让开发者成为决定性力量,华为开发者英雄汇圆满落幕

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  • 操作系统停止支持类

    操作系统停止支持类 CentOS Linux停止维护后如何应对? 镜像停止服务与支持计划

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  • 服务内容

    服务内容 支持方式 合作伙伴支持计划响应SLA 关键事件保障 云产品架构咨询 培训

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  • 【云享新鲜】社区周刊·Vol.87-开源遇上华为云—DataX for HuaweiCloud OBS

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