云客服·呼叫中心 能力开放

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提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,支持企业二次开发客制化呼叫中心

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    语音通知 内容精选 换一换
  • 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别?

    语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? 语音通知服务中,放音文件和语音模板是二选一的关系。 放音文件需要先通过放音文件管理页面上传并审核通过后才能使用。调用语音通知API时携带放音文件名,当前系统只支持Wave格式的音频文件,文件如“notifyvoice.wav”。特点是操作比较简便,播放的语音通知是原音。

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  • 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

    播放完语音通知后是自动挂断电话吗? 调用语音通知API播放完语音通知后: 如果没有设置收号功能(collectInd取值为0),则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能(collectInd取值为1~32): 语音通话平台在收号后自动挂断电话(re

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  • 语音通知 相关内容
  • 如何实现同时给多个用户发送语音通知?

    如何实现同时给多个用户发送语音通知? 调用一次“语音通知API”,被叫号码只能填写一个。若要实现通知多个用户,在最大并发之内可以同时调用多个API,每个API填写不同的被叫号码。 由于运营商管控策略不同,并发数量会存在差异。如果业务量较大,可以联系运营经理进行调整。 父主题: API&代码样例

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  • 创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification)

    创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification) 场景描述 使用语音通知功能时,调用此API,将请求语音通话平台给指定用户播放语音通知。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/voiceNotificat

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  • 语音通知 更多内容
  • 查询语音通知的录音文件(queryVoiceNotificationRecording)

    查询语音通知的录音文件(queryVoiceNotificationRecording) 场景描述 查询语音通知录音数据,该API只查询审核通过语音通知的数据。 录音文件可通过系统管理员登录客户服务云进入菜单“配置中心>资源管理配置>音视频资源管理”进行配置,也可通过调用上传IVR语音文件接口进行配置。

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  • 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么?

    一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 一个语音通知最多可以播放5个语音文件,这些文件的格式可以是 TTS 文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题: 放音文件及语音模板配置

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  • 语音通知中TTS的声音是什么类型的?是否支持自定义?

    语音通知中TTS的声音是什么类型的?是否支持自定义? 语音通知文本转语音播报使用青年女声,不支持自定义声音。 父主题: 录音&收号&TTS相关问题

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  • 华为云自动语音通知功能开启通知

    全部公告 > 其他公告 > 华为云自动语音通知功能开启通知 华为云自动语音通知功能开启通知 2023-06-21 尊敬的华为云客户: 华为云计划2023/06/27(北京时间)开启产品即将到期、产品即将释放、用户余额预警三类通知场景的免费语音通知功能,方便您及时掌握资源到期的情况,合理管理及使用资源。

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  • 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号?

    语音通知中TTS如何播报数字和英文符号? 语音通知文本转语音时,对于一连串数字会逐个播报,例如文本为“1234”,则播报时会读成“一二三四”。若希望系统播报“一千两百三十四”,请直接使用汉字文本。对于英文的识别性不高,对于表示单位等的英文符号,请直接使用汉字文本。 作为例外,如果

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  • 上传语音通知的文字转语音模板文件(createVoiceTemplate)

    上传语音通知 文字转语音 模板文件(createVoiceTemplate) 场景描述 上传语音通知的文字转语音模板文件。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/createVoiceTemplate,例如域名是service

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  • 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则?

    想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 模板内容由固定文本和变量组成。变量由“语音通知API”中的“templateParas”参数填充。模板采用UTF-8编码格式,汉字和中文符号为3个字节,字母、数字和英文符号为1个字节。 模板内容长度不超过900字节。 单个变量长

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  • 【IoT最佳实践】智慧烟感语音报警(配置篇)

    本文介绍了【【IoT最佳实践】智慧烟感语音报警(配置篇)】相关内容,与您搜索的语音通知相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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  • 语音短信API有哪些好处?

    本文介绍了【语音短信API有哪些好处?】相关内容,与您搜索的语音通知相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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  • 放音文件及语音模板配置

    语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音,如何上传审核? 语音通话的放音文件是固定的还是要用户上传呢? 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? 放音文件的音频格式要求是什么? 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 语音模板内容支持小数吗? 如何查看语音模板内容?是否支持下载或迁移?

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  • 录音&收号&TTS相关问题

    如何下载录音文件? 录音文件什么格式? 什么是收号? 如何实现收号功能? 如何查询放音收号结果? 语音通知中TTS的声音是什么类型的?是否支持自定义? 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号? 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

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  • 释放事件回调接口

    接口方法 POST 接口URL 第三方系统自定义。 语音通知的回调URL支持两种配置方式: 通过界面配置:租户管理员选择“配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”,进入“语音通知回调配置”页签设置“挂机回调url”。 通过创建语音通知接口传入:调用创建通知接口时传入请求参数callBackUrl。

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  • 业务测试

    录音相关接口: 获取录音文件下载地址API 语音通知&语音验证码 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音通知API或语音验证码场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音通知代码样例,获取语音通知代码样例。 请访问语音验证码代码样例,获取语音验证码代码样例。

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  • 【IoT最佳实践】智慧烟感语音报警(代码篇)

    本文介绍了【【IoT最佳实践】智慧烟感语音报警(代码篇)】相关内容,与您搜索的语音通知相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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  • 申请资源

    音频文件,用户接听平台来电后的语音通知内容。 登录管理控制台,从“放音文件管理”页面获取。 上传放音文件,请参考添加放音文件。 具体制作方法参见制作放音文件。 语音通知模板ID(可选) templateId 仅接口版本为v2.0时需申请。 语音通知模板唯一标识。 语音通知模板为文本格式,平台

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  • 新手必读

    ,判断是否开启了录音功能。 是 =>获取录音文件下载地址=>结束 否 => 结束 语音回呼支持录音功能,语音通知和语音验证码不支持录音功能。 步骤5仅对语音回呼有效,语音通知和语音验证码在第4步之后直接结束流程。

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  • 语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音,如何上传审核?

    true时,该参数才有效。 语音通知 语音通知支持设置以下提示音,放音文件审核通过后,调用“语音通知API”时,设置对应参数即可使用。如果不设置,则播放系统默认音。 放音 放音场景 设置参数 默认音 提示 语音通知的放音 用户接听平台来电后的语音通知内容。 notifyVoice

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