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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
台连接微信公众号,帮助打造面向外部客户的统一服务窗口,在满足客户自助服务的同时,与组织内部客服管理系统连接,智能帮助客户匹配专属客服。 1)需求上报、报名、查询快 客户日常通过企业的微信公众号就能快速提交产品需求和疑难问题,企业将培训通知、产品信息自动投放到微信公众号,方便客户自主报名、查询,提升信息流通效率。
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泛微OA打通企业微信:采购业务全程电子化,更透明、更高效
提供内外协同的采购需求对接窗口。 供应商无缝加入到企业采购体系中,借助企业集成在公众号、小程序中的应用,快速注册、投标、对接订单。 企业采购人员通过微信公众号发布采购信息,与供应商快速对接订单、在线签合同,发货信息随时跟踪,验货及对账平台内外信息全程透明化,降低采购各环节成本,提高采购效率。
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