内外协同的项目管理：让客户也能参与企业内部协作，进度跟踪、款项支付、合同签署电子化，让项目团队与客户时时互动。 · 内外协同的客服管理：实现“人即服务”，让企业服务全面触达每个客户，让每个客户都有专属客服，提升满意度。 · 内外协同的采购管理：让供应商在微信公众号自主“下单、签约、付款、查询”，支持在线对账，让采购全程电子化。

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华为云开年采购季特惠传送门：泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合，用更懂用户的AI，做更聪明的智能服务 产品优势： 1、Udesk全场景智能客服：负责整体统筹，无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询，都能及时安排客服接待，由人工客服和机器人互相配合无缝衔接，及时解决客户问题，绝不冷场！

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您的排队号${1}，您前面还有${2}人等待，请在现场等候叫号。 ${1}${2}：其他号码 售后咨询 已安排售后人员和您联系，请您保持电话畅通耐心等待，谢谢！ - 客服评价 您好！请用数字回复对服务人员的评价：1满意；2一般；3差 - 兑换码 您的兑换申请已经通过，兑换码为${1}，请勿泄漏。 ${1}：其他号码

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对于电商团队来说，售前售后同样至关重要。 在物流进度、退换货、退款、发票等售后服务环节中，都需要客服、仓库、财务、运营部门之间高效协同，保障实时的信息对称，否则容易引起差评，影响复购、店铺信誉。 在石墨售后协同表里，客服人员登记店铺的退货、退款、换货、差评等信息，运营、仓库、财务实时更新相对应的处

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品，最长可无期限免费试用，0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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银行卡bin长度：银行卡bin长度是银行卡bin的长度。 8. 银行卡所在地区：银行卡所在地区是银行卡所在的城市或地区。 9. 客服电话：客服电话是用户在遇到问题时可以联系的银行客服电话。 10. 银行网址：银行网址是用户可以访问银行网站的网址。 11. 银行logo：银行logo是银行的标志，用于识别银行。

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通过 语音识别 功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过 语音合成 功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 首次使用 录音转文字 语言交互服务SIS 如果您是首次使用SIS的用户，建议您学习并了解如下信息：

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X模式-网络 虚拟号码拨号 软件 X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。 应用场景：物流、在线客服、电商购物等。 X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。 应用场景：物流、在线客服、电商购物等。 AXYB-网络虚拟号码拨号软件 AXYB模式下的隐私保护号码主要在一对多互

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年，石墨服务好未来、OPPO、滴滴、广汽研究院等 70 万家企业，经过长期调研与开发，推出电商数据智流转解决方案，从电商选品，采购，运营，发货，客服，设计等多部门的数据联动，高频协同角度，为电商企业打造了一套好用、易用、实用的解决方案。 01 石墨发布电商数据智流转解决方案 解决电商 数据管理 四大业务挑战

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简单高效 提供 RES Tful规范API接口，并提供服务SDK，方便客户使用与集成；帮助客户减少人力成本，节省业务支出。 应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录。

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支持导入图片、视频、音频等素材，海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力，技术服务商能直接将数字人集成多端，完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音，让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互，智能响应，满足客户需求

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Customization），依托华为先进的语音技术，使用深度学习算法，将文本转换为自然流畅的语音。支持中英双语以及多种音色，可调节语调，语速，音量。适用于智能客服，有声阅读，语音导航，智能教育等场景。 定制语音识别的应用场景 定制语音识别的应用场景如表定制语音识别的应用场景所示。 表1定制语音识别的应用场景

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和DNS管理服务，把人们常用的 域名 或应用资源转换成用于计算机连接的IP地址，从而将最终用户路由到相应的应用资源上 立即使用1对1咨询 智能客服 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费 最新文章 ELB使用时健康检查异常如何排查 ELB后端服务器组健康检查的参数有哪些内容

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客户转移】 A 按客户分配“客户经理”、“客服经理”、“分享人”，如图： 客户列表按照字段“客户名称”，“创建时间”等字段进行排序，排序后选择一个或多个客户，然后批量设置“客户经理”、“客服经理”、“分享人”等，设置后对应的客户经理、客服经理、分享人则能查看此客户相关信息。 B 按客户经理分配客户，如下图所示：

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各

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在报装场景中，使用电话机器人，通过语音识别及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能

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成为建站市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定，拥有正规的公司资质，具有15人以上的技术及客服团队； 拥有二年以上的建站业务服务经验； 可提供不少于5*8小时的客服在线服务； 提供的服务均以华为云商品为依托； 接受并签订《华为云云市场服务商合作协议》 并按照协议约束的条款开展业务合作；

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成为服务市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定，拥有正规的公司资质，具有15人以上的技术及客服团队； 拥有二年及以上的服务行业的服务经验； 可提供不少于5*8小时的客服在线服务，具有一定的营销策划能力； 接受并签订《华为云云市场服务商合作协议》 并按照协议约束的条款开展业务合作；

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销售场景限制说明 云会议的应用场景:企业办公 华为云边缘解决方案的价值:华为云IEM能给伙伴什么 圈层发展计划伙伴权益 应用场景:应用场景二：远程客服协助 方案概述:应用场景 零售业（AR） 应收款管理:系统特性 IoT数仓简介:应用场景 什么是ModelArts Pro:应用场景 方案概述:应用场景

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，含带方言口音的普通话识别。 适用场景 1、语音短消息，过语音发送或者接收短消息时，将音频短消息转文字，提升阅读效率和交互体验。 2、语音客服质检，或者游戏娱乐，将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息，提升用户阅读效率，提升用户体验。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必

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