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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
系统自动邀请、定时提醒,全面提升服务质量。 四、常见问题自动问答,解答及时、无需等待 在服务客户的过程中常常会出现一些咨询频率高,客户普遍关心的问题,为了提升响应度,可以将泛微OA系统的“常见问题库”与企业微信“自动问答”功能结合。 让企业可以在OA系统积累常见问题知识,包括问题
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优学院教学互动(教师端)
课程论坛:显示当前的课程论坛,教师和学生都可以发帖、查看和回复; 3. 我的帖子统计:显示和统计教师的帖子和互动量。 图 讨论吧页面(2) 4. 技术答疑专区:技术论坛,集中讨论平台技术问题。 5. 班级论坛:显示当前的班级论坛。教师创建班级的时候,有【是否同步开通论坛】的设置
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优学院在线交流(学生端)
点击【讨论】,可查看“我的话题”和“公共讨论区”,在公共讨论区中有最热话题、课程论坛、班级论坛以及我的帖子统计等。您可以回复热门话题,也可以发起课程论坛、班级论坛等。 图【讨论】页面 点击课程名称或班级名称,进入课程论坛或班级论坛。在课程论坛或班级论坛中,点击【发表话题】,进入发帖的页面。输入帖子的标题、内容、验证码,点击【提交】即可。
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实战篇:让机器理解人类语言和语音
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平台直播与点播运营配合
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