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人人都会数据分析 | 了解统计指标与异常值的简单处理
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业务预警条件配置
流程版本:IVR流程版本。 统计指标:直达率、冲浪率、挂机率、失败率、重听率、转人工率。指标介绍请参考章节指标说明。 预警条件:绝对值和同比值。绝对值是指相对于零的距离。同比值是指相对于上个月差距。 预警级别:低、中、高。 预警有效期:永久有效和指定有效时间。 提醒方式:短信和邮件。 提醒对象:可多选,提醒租间下所有员工。
来自:帮助中心 -
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