安全处理。 号码屏蔽 从WebPortal界面查询用户、导出用户列表时，都需要对用户号码进行屏蔽处理。 模块可靠性 分类 原理 规则引擎模块 规则引擎嵌入应用程序，用户可以灵活自主的进行业务决策，使IoT系统很好的适应复杂业务场景，增强 物联网平台 可扩展性和可维护性。 APIServer模块

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安全处理。 号码屏蔽 从WebPortal界面查询用户、导出用户列表时，都需要对用户号码进行屏蔽处理。 模块可靠性 分类 原理 规则引擎模块 规则引擎嵌入应用程序，用户可以灵活自主的进行业务决策，使IoT系统很好的适应复杂业务场景，增强物联网平台可扩展性和可维护性。 APIServer模块

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问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能问答机器人 服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配

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速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务； 智能话务机器人 提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制 对话机器人 可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对

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温度过高时自动关闭设备 物联网平台支持设备数据上报和设备命令下发，但若要将两者联动起来，一般需要由应用服务器实现对应逻辑。 设备接入服务 提供规则引擎功能，平台上简单几步操作即可实现数据上报特定数据时平台自动下发指定命令，减少应用服务器开发工作量。 设备模拟器快速接入 以设备接入模拟器

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到同一主题邮件的回复历史，设置特别关注，重要邮件一封不落； 3.【大容量文件传输】支持云空间文件作为邮件附件，轻松传输超大文件，打造云端知识库； 4.【邮件转群聊】邮件沟通不够及时，一键转为群组聊天，沟通更高效。 3、业界唯一的全流程安全方案，保障企业信息安全 华为云 WeLink

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机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，

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机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，

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车辆管理：通过HOA系统对车辆档案、车辆调度、使用情况进行统计。 资产管理：实时了解资产状态，规范化资产数据，跟踪资产全生命周期。 知识管理 ：通过构建统一知识库、统一权限、统一搜索、统一推送等功能，帮助企业进行知识积累，提高工作效率，提升企业创新能力。 移动应用：工作、学习、交流、协作、决策一体装

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　　· 质培一体化，精准培训，高效提升 　　另一方面，针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求，竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管理企业海量的非结构化数据，自动构建成可推理、可运用的知识图谱： 　　· 以数据为驱动，实现客户分群，需求洞察 　　· 按用户旅程构建服务流程，贯穿售前，售中、售后精准服务

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设备的管理、智能控制。 边缘节点 设备连接到边缘节点后，节点可以实现设备数据的采集、存储、分析、清洗和上报设备数据至云端，同时边缘侧提供规则引擎、应用集成等功能，方便场景编排和业务扩展。 云端 云端提供设备管理、IEF、EI等云服务，设备数据上云后通过这些云服务的标准API实现更多功能和应用。

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接并萃取数据价值、全流程数据质量监控、统一数据资产管理、数据开发服务等，帮助企业构建完整的数据中台解决方案。 可复用行业知识库 提供垂直行业可复用的领域知识库，涵盖行业数据标准、行业领域模型、行业数据主题库、行业算法库和行业指标库等，支持智慧政务、智慧税务、智慧园区等行业，帮助企业快速定制数据运营端到端解决方案。

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面，智能排单可用性必须允许工厂的变化性。前信在智能排单在可用性上做了大量的工作。 • 知识库构建能力：通过注塑领域的 自然语言处理 、语义解析、数据/信息/知识的自动提取等技术打造注塑领域的知识库，解释注塑相关的问题，并通过智能问答与工厂人员进行互动，成为辅助决策小帮手。 前信产品的扩展潜力：行业持续纵向深挖

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析 算法预集成 专业预测性算法支持，预集成工业领域典型算法，如决策树，分类，聚类，回归，异常检测等算法。支持训练模型的灵活导出，可加载到规则引擎，实现实时告警 生产物料预估 基于历史物料数据，对生产所需物料进行准确分析预估，降低仓储周期，提升效率 优势 深度算法优化 基于业界时间序列算法模型，并结合华为供应链深度优化

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编排能力，可快速构建API用以开放数据及应用服务能力 设备数据集成 支持设备modbus、OPC-UA等多种工业协议接入，提供设备管理，规则引擎转发，物模型，物解析等能力，方便将设备数据引入IT系统管理 多云协同 ROMA Connect边缘节点可部署于用户本地数据中心，云上统一

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方向。 知识图谱（KG）和大语言模型（LLM）都是知识的表示形式。KG是符号化的知识库，具备一定推理能力，且结果可解释性较好。但存在构建成本高、泛化能力不足、更新难等不足。LLM是参数化的概率知识库，具备较强语义理解和泛化能力，但它是黑盒模型，可能编造子虚乌有的内容，结果的可解释

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的设备管理能力（包括设备接入、设备鉴权、云边数据同步等），在边缘节点与云端断链情况下也能提供设备的本地自治（包括设备数据缓存、设备命令、规则引擎等），为您提供低成本、本地自闭环、边缘智能、云边协同的软硬一体化方案。 IoT边缘基于物联网平台的设备接入服务，给您提供边缘侧设备接入、

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云上全场景覆盖 整合云上各类数据源，提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据，支持云原生和E CS 自建场景。 高效识别 在专家知识库和NLP的双重加权下，识别能力更强，高效锁定敏感数据源。 全栈敏感数据防护 根据敏感数据发现策略来精确识别数据库中的敏感数据，基于多种预

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通用型知识图谱 通用型知识图谱可以帮助知识的梳理，关联，展示。以结构化/半结构化数据为主，知识图谱搭建自动化程度高。目前被维基百科，百度百科等知识库 广泛运用，面向普通用户 企业知识图谱 企业知识图谱，从各个行业领域的非结构化和结构化数据中提炼，能够有效帮助企业活用大数据，挖 掘大数据

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盛云宝SMAS，是一款集成SCADA的SaaS软件，助力企业实现生产管控可视化。 场景一：设备信息全生命周期管理 可实现装备企业的设备信息的全生命周期管理，将相关知识库数字化、体系化，显著提升装备企业的管理水平，降低对人员的依赖。 场景二：远程运维 透明运维：配套物联网技术的设备，全球每时每刻都可以看到设备的运行情况；

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实例介绍:配置云服务访问授权 管理规则:云服务配置管理 规则引擎（联通用户专用）:云服务配置管理 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 消息结构体说明:转发设备上报的消息 使用Postman调测:调测“创建设备”接口 规则引擎（联通用户专用）:数据转发方案对比 管理规则:数据转发方案对比

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