自然语言处理 NLP

996.6 元 移动APP坐席 80 816 1,440 1,872 元 电销型坐席 199 2,029.8 3,582 4,656.6 元 基础型坐席 249 2,539.8 4,482 5,826.6 元 在线客服坐席 139 1,417.8 2,502 3,252.6 元 智能坐席助手

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许可以回答这个问题。 一知智能科技与华为云紧密联合，打造了基于NLP的智能客服平台，不仅支持全渠道接入，而且拥有意图识别、上下文语义理解能力；掌握行业 知识图谱 以及专业话术，可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理，帮助用户自助解决问题。简单来说就是AI智能语音“更聪明了”，比人工客服激活并转化用户的效率更高。

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析 算法预集成 专业预测性算法支持，预集成工业领域典型算法，如决策树，分类，聚类，回归，异常检测等算法。支持训练模型的灵活导出，可加载到规则引擎，实现实时告警 生产物料预估 基于历史物料数据，对生产所需物料进行准确分析预估，降低仓储周期，提升效率 优势 深度算法优化 基于业界时间序列算法模型，并结合华为供应链深度优化

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与华为云上其他云服务无缝对接的规则引擎，可应用于各种物联网场景。 产品优势 多样化接入 接入方式多种选择，接入协议多（MQTT、CoAP、HTTPS、Modbus、OPCUA、私有协议等），满足各类设备和接入场景要求。 快速接入 提供系列化、多语言的开源IoT Device SD

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在物联网的典型三层架构中，两端分别是感知识别层和综合应用层。感知层负责信息收集和信号处理。通过感知识别技术，让物品“开口说话、发布信息”。综合应用层是物联网系统面向用户的接口。应用提供方通过对感知层收集到的信息进行分析、处理，挖掘有价值的数据，为用户提供丰富的特定服务。而华为云IoT作为中间的

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实例介绍:配置云服务访问授权 管理规则:云服务配置管理 规则引擎（联通用户专用）:云服务配置管理 物联网平台 支持在华为云的哪些区域开通？ 消息结构体说明:转发设备上报的消息 使用Postman调测:调测“创建设备”接口 规则引擎（联通用户专用）:数据转发方案对比 管理规则:数据转发方案对比

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性。 图2 消息逐条生产（发送）与消费 此外，批量消费消息时，消费者应按照接收的顺序对消息进行处理、确认，当对某一条消息处理失败时，不再需要继续处理本批消息中的后续消息，直接对已正确处理的消息进行确认即可。 巧用消费组协助运维 用户使用DMS服务作为消息管理系统，查看队列的消息内容对于定位问题与调试服务是至关重要的。

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服务版本 App合规检测支持的计费方式 App合规检测支持说明 基础版 免费 基础版主要为用户提供体验机会，仅支持安全 漏洞扫描 。基础版同样提供在线报告查看功能，查看内容仅限安全漏洞项，不包括隐私合规项。每个用户默认拥有5次基础版额度，扫描失败不扣费。 专业版 包年/包月 按需计费 专业

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费。 IoT边缘的基础服务包含标准版、高级版、轻量版，其中高级版基于IEF节点进行应用容器管理，涉及IEF服务按应用实例数进行按需收费。IEF计费请参考：IEF计费。 计费原则/示例 IoT边缘开通免费。 IoT边缘基础服务的节点/应用管理免费。 IoT边缘基础服务的边缘设备管理

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据存储、敏感数据以及数据出口分析等多种维度查看资产的安全状况。可协助您快速发现风险资产并进行快速风险处理。 资产地图 告警通知 通过设置告警通知，当敏感数据检测完成后或异常事件处理监测到异常事件时， DSC 会将其检测结果通过用户设置的接收通知方式发送给用户。 数据安全中心 告警通知 支持的数据资产

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在原有热线的诉求登记、受理、分拨以及反馈平台基础上，华为云加入了大数据、NLP以及知识图谱等新技术。 华为云EI语义团队负责解决方案中的语义挖掘，贡献了话题挖掘、责任主体挖掘、情绪识别、处置措施挖掘等数十个模型，是解决方案亮点与核心竞争力的基础。此外，华为云EI图计算引擎团队、EI知识图谱团队也提供了有力的技术支撑。

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聚焦于自身的业务开发。基于华为云IoT物联网平台的应用开发方案如下。 应用服务器作为应用侧的业务处理核心，分析物联网平台推送的设备消息，并根据分析结果与应用客户端进行交互，完成业务处理。 不同企业，即使针对同一产品，业务逻辑也可能不同，应用开发往往定制性较高。基于该现状，华为物联网平台提供了三种不同的开发方式。

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Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服

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率高。 l 提供完善的文本处理能力，支持多种数据格式内容，适配不同场景的业务数据。 l 可根据使用过程中的反馈持续优化模型。 快速上手 自然语言处理 套件 第一步：开通套件 目前ModelArts Pro 自然语言处理套件处于公测阶段，首次使用自然语言处理套件需要开通公测权限。 登录ModelArts

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支持通过边缘网关接入Modbus、OPCUA、可通过行业协议插件方式支持行业协议接入。支持一机一密，X.509证书等鉴权方式。 设备接入之规则引擎 规则引擎是指用户可以在物联网平台上可以对接入平台的设备设定相应的规则，在条件满足所设定的规则后，平台会触发相应的动作来满足用户需求。包含设备联动和数据转发两种类型。

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10:22:29 场景说明 物联网平台支持设备数据上报和设备命令下发，但若要将两者联动起来，一般需要由应用服务器实现对应逻辑。 设备接入服务 提供规则引擎功能，平台上简单几步操作即可实现数据上报特定数据时平台自动下发指定命令，减少应用服务器开发工作量。 本示例为设备自带的温度传感器上报的温

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给各类大型组织提供了数字化转型升级的基础信息平台，可以用于打造协同运营中台，能够提供部门级、企业级的工作、业务的信息化支持，并提供数据协调的应用和交互展现，，实现全员、全域、多端融合的信息化快速建设的基础。 （2）业务定制价值： 以 V5 基础平台和业务定制平台 CAP 相融合，

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ROMA Connect智能业务流生成是今年7月份上线的AI能力。通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器，连接器和数据处理器，生成组合应用。用户可以对生成的应用进一步配置和修改，最后构建，部署上线。

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Connect的消息集成（MQS），基于统一的消息接入机制，提供跨网络访问的安全、标准化消息通道。 l 兼容社区版Kafka的API，具备原生Kafka的所有消息处理特性。 l 支持消息数据高可靠，副本间消息同步或异步复制、数据同步或异步落盘等多种方式供您自由选择。 l 支持安全的消息传输，独有的安全加

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1规范的接入。但同这些规范有一些差异， IoTDA服务不是简单的MQTT Broker，而是在支持设备使用MQTT协议接入的基础上集成消息通信、设备管理、规则引擎、数据流转等能力。与MQTT标准规范的的区别如下： 支持设备与IoTDA服务之间使用MQTT规范中的CONNECT、CON

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支持通过边缘网关接入Modbus、OPCUA、可通过行业协议插件方式支持行业协议接入。支持一机一密，X.509证书等鉴权方式。 设备接入之规则引擎 规则引擎是指用户可以在物联网平台上可以对接入平台的设备设定相应的规则，在条件满足所设定的规则后，平台会触发相应的动作来满足用户需求。包含设备联动和数据转发两种类型。

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