Center)，是面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在

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云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间：2020-09-16 14:44:13 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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华为云计算 云知识 智能问答机器人应用场景 智能问答机器人应用场景 时间：2020-09-16 14:57:00 智能问答机器人帮助企业快速构建，发布和管理智能问答机器人系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于

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云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间：2020-09-16 15:02:10 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在

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Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在

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C能做什么呢？ 一、电话机器人 1）防疫机器人：为企事业、政府机关部门、街道、居委提供疫情防护机器人，覆盖4大类场景：人员进出异地筛查、每日身体状况调查、口罩购买提醒、员工返程确认，有效降低基层组织的防控压力和极大的提高效率。 2）催收机器人：催收机器人主要用来解决银行(信用卡)

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程无需等待。 互动直播、在线课堂等。 单用户加入多房间 支持单个主播加入多个房间互动PK。 秀场直播、PK连麦、超级大班课等。 屏幕分享 支持将本地电脑桌面、窗口、画面区域分享给他人。K 协同使用，获得基于 人脸识别 技术的 AI 美颜、美妆、绿幕抠图等特效能力。 互动课堂、视频会议、远程协助等。

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而影响教学效果与质量；同时，缺乏企业级研发流程&平台，无法为学生提供良好的创新、专业的实验室、时间训练中心等环境。 【AIoT实训教学平台人才培养困局】 AIoT实训教学平台 针对高校开设物联网专业的需求，浙江华为基于华为云IoT平台，打造了物联网综合实训解决方案，提供了平台+设

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量数据预处理及半自动化标注等能力，且支持Mindspore计算框架。 可以预见的是，AIoT会是未来一段时间主流的技术趋势方向，当前也有不少科技巨头涌入其中，蓄势待发，而5G的到来加速了AIoT产业的扩张速度，所以如华为云MVP朱有鹏所说，年轻的开发者应该要拥抱IoT、拥抱AI、拥抱新技术。

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平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言，用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度，并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行，包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。

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云手机 可分布部署在各大中心节点及边缘云当中，有效降低用户互动体验的时延，做到最佳体验及最优带 2、MRPA（Mobile Robotic Process Automation）移动机器人流程自动化 RPA——机器人流程自动化，顾名思义，就是利用机器人自动化地去执行既定的脚本，来代替人工操作，延

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A：例如，目前在金融行业中，机器人可以完成40%以上的服务内容，机器人与人工配合，可以完成约83%的服务内容，人工能独立完成的服务内容，大约占17%，今天在整个产业中间，机器人获机器人与人工配合，已经能够完成大多数的服务内容，专业性、重复性的内容则会更多。机器人对语音的理解能力，识别率

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上与客户进行互动，实现引导转换或留资。 基于此，此次大会的智能客服解决方案由国内领先的智能客户体验解决方案提供商沃丰科技与华为云共同完成，通过强有力的技术支撑和完善的服务保障体系，为大会提供24小时不落幕的客服保障。 1.使用直播进行云展会，使用智能客服支撑客户互动； 2.智能客

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云知识 金助教互动式移动教学管理工具使用指南-学生用户 金助教互动式移动教学管理工具使用指南-学生用户 时间：2021-03-30 15:20:00 云市场 行业解决方案 教育 使用指南 商品链接：AI高校学科建设；服务商：江苏知途教育科技有限公司 本文为您介绍金助教互动式移动教学管理工具学生使用指南。

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希望通过Huawei LiteOS设备开发实战营，赋能参加全国大学生物联网设计竞赛的同学。同时，此课程作为学习《AIoT融合实践在线训练营》的基础，让同学们更能掌握《AIoT融合实践在线训练营》，最后能够运用所学课程，完成竞赛的作品设计。 大赛链接：https://competition

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华为云计算 云知识 金助教互动式移动教学管理工具使用指南-教师用户 金助教互动式移动教学管理工具使用指南-教师用户 时间：2021-03-30 15:08:31 云市场 行业解决方案 教育 使用指南 商品链接：AI高校学科建设；服务商：江苏知途教育科技有限公司 1 平台登录 在浏

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云 SparkRTC 服务提供了兼容全平台的SDK。 互动直播（连麦），互动直播是基于 实时音视频 基础之上的，主播可以和观众或其他主播进行音视频通话，这时候要解决延时和回声的技术问题，互动直播的实现得益于实时音视频，因为主播之间的互动延迟要求比较高，需要低延迟，实时音视频的实现解决了这

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光、空调、音响等设备，打造自动开关和课堂准备，提升教学效果。 在“校园生活”部分，万睿智慧校园解决方案提供统一融合网络、综合app、服务机器人和调度驾驶舱等功能。统一融合网络可以在任何场景接入网络，消除网络不通情况，严格控制权限，保证网络安全。综合app实现快速填报、快捷缴费、统

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面对面”互动交流、智能问答、服务导览。这种方式能够帮助企业提升营销效果，通过智能问答和服务导览，引导用户更好地了解和使用企业的产品和服务，提高用户转化率和购买意愿。 RPA AI AI虚拟主播 常见问题解答 RPA AI AI虚拟主播 常见问题解答 RPA是什么？ 机器人流程自动化（英语：Robotic

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毫秒级时延让老师与学生、学生与学生之间高度同步，提升答题互动、白板互动、抢红包/积分等互动玩法体验。 电商直播 助力电商直播抢购、秒杀、发红包等直播间活动的公平、一致体验。主播及时解答用户对商品信息、活动信息等的疑问，助力提升电商直播平台的UV和GMV。 秀场直播 主播及时回复实时弹幕，打赏，提升

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