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协同管理软件的解决思路
以流程为驱动的组织协作:运用灵活的柔性工作流技术,解决企业在运行秩序、流程、协作上的管理需求,让制度显性化、流程可视化,实现对管理制度的有效执行。知识共享与文化传播平台:汇聚和沉淀企业的信息、文档和知识,成为组织的知识资源共享中心,并以此建立企业的文化传播窗口,让企业的文化得到塑造。
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UDESK在线客服的客户案例(二)
电话会全程记录和录音,不仅要及时处理,还要在规定的时限内给用户回复,并对服务人员的工 作进行评价。地方辖区的电力公司为及时解决居民咨询或投诉问题,设置自己的一套服务系统, 在一线将居民问题解决,而非用户联系到上层单位后自上而下解决,达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景: 购买产品:
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华为云ROMA Connect 的智能集成 | 现代企业数字化转型的新利器
ROMA Connect 的智能集成的能力需要强大的AI智能集成引擎支撑。智能集成引擎是华为自研的AI 引擎,具有可扩展性和自学习性的特点。可扩展性是指,该引擎可以已插件化的方式支持以后更多的能力,比如智能数据映射,智能元数据发现。这些插件化的能力加载在下图的Online Proce
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UDESK在线客服的客户案例-政企服务
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