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华为云计算 云知识 华为云服务-计算服务 华为云服务-计算服务 时间：2020-12-16 16:57:23 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述华为云服务中的 弹性云服务器 ，弹性伸缩服务，镜像服务，裸金属服务器，了解其基本概念、学会如何使用。以及

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华为云计算 云知识 华为云服务发展愿景 华为云服务发展愿景 时间：2021-07-07 16:15:33 云主机 云计算 一、人类将进入智能社会 未来二三十年人类社会将演变成一个智能社会，智能社会有三个特征，万物感知、万物互联、万物智能。在智能社会，万物可感，感知物理世界，并转变

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华为云计算 云知识 华为云服务-网络服务 华为云服务-网络服务 时间：2020-12-08 09:41:28 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述华为云网络服务-虚拟私有云、弹性负载均衡、 虚拟专用网络 、云专线、对等连接的介绍、功能及使用。 目标学员

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据

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云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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华为云计算 云知识 华为云服务 - 云安全 服务 华为云服务 - 云安全服务 时间：2020-12-17 09:16:55 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述华为云服务中的安全服务产品。 目标学员 对云技术感兴趣，希望成为云服务工程师的人员 课程目标

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华为云计算 云知识 华为云服务收费计算示例 华为云服务收费计算示例 时间：2020-04-17 14:47:21 云服务器 对象存储 小型Web网站架构 本章基于华为云云服务费用计算器提供一份云服务费用示例，采用E CS 、EVS、 OBS 、VPC与RDS搭建常规小型web网站。示例中

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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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云呼叫中⼼ 在通话端，客服主要接听学⽣家⻓咨询课程的电话，根据业务场景为柔持英语呼⼊端配置了专属IVR语⾳导航，可以快速对通话进⾏分流，直达对应的客服⼈员，进⾏专业讲解，从⽽提⾼转化率。 04 智能监控+数据报表 通过监控和报表可以对每⼀通电话随时进⾏监察，确保服务质量。同时通过监

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