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完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿，正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体的⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤，渠道多，服务效率低 海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼

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例如采用云速直播虚拟化活动平台，可设置不同阶梯的门票及不同类型的报名表，用来渠道精准分发。 门票可设置不同的时间、价格等，区分出早鸟票、VIP会员至尊门票、普通付费票等。 支持设置多种类型、多个渠道的报名表单，每个表单都可以关联不同的门票，保证多渠道精准分发。 （设置不同渠道的报名表单） 活动官网 对外宣传曝光是活

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赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等)，为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系，提⾼⼈效、降低成本，从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能云客服整体解决⽅案 通过全渠道打通接⼊、智能辅助座

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理或其他渠道。 2、通过华为云官网线上获取（包括系统自动发放和客户自助领取）的代金券，不需要激活，就可以直接使用。 3、代金券激活成功后，您可以在“优惠券”页面的代金券列表中，查看到该代金券。 如何获取代金券？ 代金券的获取途径主要有以下两种： 1、线上获取：客户从华为云官网获取

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