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情况 ⽀持来去电弹屏⽅便坐席记录/查看⽤户信息 2.6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系 全⽅位记录联系信息 通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写,⽀持下载 联动CRM与⼯单,随时查看联系记录、历史、⼯单情况 事件推送:通话记录、坐席状态、满意度等全信息推送
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巡更中、已结束),巡更点,巡更轨迹,且巡更轨迹会显示 在左侧地图中。巡更任务是下发到部门的员工手中,员工通过登录手机 APP,查看其待巡更的任务,在规定的时间内巡更,且每隔一段时间后台就会同步巡更人员的地址位置,从而在地图上显示出来巡更人员的巡更轨迹。 如果巡更人员在巡更的过程中遇到突发或紧急事件,可通过手机
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