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智迅云客服系统话务接续配置指南
点击右侧的快捷菜单,可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复的查看和配置。 步骤6 挂断电话后,状态变成话后整理,在会话信息那边的备注里面提交本次通话的备注,点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7 点击【通话记录】,进行通话记录列表,查看记录 3、电话呼出 3.1前提条件:已获取话务员帐号信息
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.4),点击“呼叫”即可呼叫对方。在联系人界面点击任意联系人即可查看该用户的详细信息。 通话记录 在联系人界面,点击标题栏Tab菜单切换到“通话记录”即可查看历史通话记录(图1.5)。 多人通话 在联系人或通话记录界面,点击右下角的“多人通话”按钮,选择需要通话的联系人,点击“呼
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条,漫游的消息,只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 通话记录哪里找? PC端:在“通讯录”页签中,点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端: 点击右上角电话图标 > 通话,即可查询到最近的通话记录。 移动端如何转发聊天记录? 合并转发:聊天窗口中长按需要转发的聊天记录,选择"多选"
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