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UDESK在线客服的客户案例(三)
支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统,将电话和在线端整合,并且根据商户的来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通话记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号
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UDESK在线客服的客户案例(二)
公众号,小程序,APP,Web等)的客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过 工单分派给不同的服务组。 工单:各地驻点的实施小组长收到服务派单后,根据客户问题分配给小组组员,线上解决或 上门服务,工单完成后传递到一线标注解决完成。
来自:云商店 -
云安全产品
态势感知与其他安全服务之间的关系与区别? 展开详情 管理检测与响应 管理检测与响应(Managed Detection Response,MDR)是结合华为30年安全经验积累,以云服务的形式,为客户建立由管理、技术与运维构成的安全风险管控体系,结合企业与机构业务的安全需求反馈和防控
来自:专题 -
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需将探针注入到应用程序,即可为应用提供强大的安全防护能力。 当前只支持操作系统为Linux的服务器,且仅支持Java应用接入。 网页防篡改 实时发现并拦截篡改指定目录下文件的行为,并快速获取备份的合法文件恢复被篡改的文件,从而保护网站的网页、电子文档、图片等文件不被黑客篡改和破坏。
来自:专题 -
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UDESK在线客服的客户案例-政企服务
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Web漏洞靶场搭建(OWASP Benchmark)
