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七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋
、内部运营提效(呼叫弹屏/CRM记录)搭建⼀体化客服平台,实现技术、运营相关的⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转的准确性和时效; (1)、建⽴标准的问题反馈⼯作流,确保相关问题的时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景的服务体系,加快企业内部运营效率;
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