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UDESK在线客服的客户案例(二)
全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)的客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过 工单分派给不同的服务组。 工单:各地驻点的实施小组长收到服务派单后,根据客户问题分配给小组组员,线上解决或 上门服务,工单完成后传递到一线标注解决完成。
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数据仓库DWS应用案例 数据处理耗时从天级缩短至小时级
利用DWS进行数据清洗加工,支持数据更新; 利用DWS的标准SQL实现数据复杂关联查询。 客户价值: 数据处理耗时从1天降至3个小时; 开发人员基于SQL语言可快速开发分析应用,同时将可分析维度从2-3个扩展为5-10个,扩充业务范围; 在DWS中维护维度数据,再更新ES中数据,降低了数据更新的工作量。 文中课程
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亮风台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:客户服务
• 基于AR设备的第一视角直播培训与远程培训辅助 • 提高培训的教材制作效率、培训质量,降低培训成本、提高客户满意度 现场过程指引与监管 • 现场AR 3D融合服务步骤指引 • 物联大数据的AR信息与提示 • 基于AR设备的第一视角服务过程监管 • 基于AR设备的文档调阅、查看 •
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数据仓库服务快速入门
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为什么要使用数据仓库
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数据仓库服务快照功能
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什么是数据仓库(Data Warehouse)
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7天玩转数据仓库(DWS)
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数据仓库DWS核心技术优势
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什么是数据仓库服务 GaussDB(DWS)?
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