慧城市建设提供高水平的服务。” 二、全周期智能客户服务解决方案 沃丰时代在经过与华为云深度合作后，基于华为云平台的AI能力，共同构建了全周期智能客户服务解决方案，为在线客服、呼叫中心、工单等提供更优质的服务。 全周期智能客户服务解决方案很好地解决了客户服务中效率、成本、人性化等问

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华为云计算 云知识 关于优学院学习卡的常见问题 关于优学院学习卡的常见问题 时间：2021-04-08 14:24:53 云市场 严选商城 行业解决方案 教育 使用指南 商品链接：优学院平台；服务商：北京文华在线教育科技股份有限公司 1. 激活学习卡过程中，电脑死机了，怎么办？

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华为云计算 云知识 支持计划 支持计划 时间：2020-11-02 14:29:22 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等

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2系列课程。本课程描述了华为云存储服务，包括云硬盘、对象存储服务、弹性文件服务、云备份。 课程目标 掌握以下服务：存储云服务 - 云硬盘，存储云服务 - 对象存储服务，存储云服务 - 弹性文件服务，存储云服务 - 云备份。 课程大纲 1. 云硬盘 2. 对象存储服务 3. 弹性文件服务 4. 云备份

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华为云计算 云知识 华为云服务-计算服务 华为云服务-计算服务 时间：2020-12-16 16:57:23 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述华为云服务中的弹性云服务器，弹性伸缩服务，镜像服务，裸金属服务器，了解其基本概念、学会如何使用。以及

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华为云计算 云知识 华为 HiLens 服务 华为HiLens服务 时间：2020-12-14 16:54:15 HiLens是一站式AI应用开发、分发、部署、管理平台，提供海量设备管理、动态应用部署、在线训练、端侧模型优化等端云协同能力。 课程简介 本课程主要内容包括华为云慧眼HiLens服务介绍和基本使用操作。

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学完本课程后，您将能够：了解云上客户的安全诉求和安全生态；描述华为 云安全 服务产品体系；掌握华为云安全服务的概念、主要功能、应用场景；掌握华为云安全服务的原理与特点；掌握华为云安全服务的申请和使用。 课程大纲 1. 华为云安全服务基础 2. 华为云安全服务介绍 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展

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融行业坐席，涵盖：银行服务、保险理赔、证券开户等场景。通过自动提示业务知识、业务办理流程，提升坐席服务效率，降低人力成本；实时质检坐席服务，提升客户满意度。 2）政府热线助手：为政府热线坐席自动推荐市民诉求解决方案，热点问题、突发事件实时监控预警，帮助热线机构提升市民诉求解决效率，及时获知社情民意。

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华为云计算 云知识 什么是支持计划 什么是支持计划 时间：2023-04-11 16:29:12 什么是支持计划 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括

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节能增效方面，借助华为云的云技术，武水集团一体化客户服务平台集中整合了报装、营收、热线、报修等分属不同部门的服务职能，功能覆盖“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块，实现包括热线话务、坐席工作台、在

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华为云计算 云知识 华为云服务-网络服务 华为云服务-网络服务 时间：2020-12-08 09:41:28 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述华为云网络服务-虚拟私有云、弹性负载均衡、 虚拟专用网络 、云专线、对等连接的介绍、功能及使用。 目标学员

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华为云计算 云知识 远程办公软件华为云 WeLink 客服服务 远程办公软件华为云WeLink客服服务 时间：2020-07-30 17:12:40 华为云WeLink是华为内部打磨多年的远程办公软件、协同办公平台、移动办公平台、协同办公软件，来源华为19万员工的数字化办公实践，融合

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华为云计算 云知识 华为云服务 - 创新应用服务 华为云服务 - 创新应用服务 时间：2020-12-16 09:13:10 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。物联网、大数据和人工智能相互融合并创建自动化生态系统。物联网设备收集数百万条标准的数据，然后在云中

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如何配置日志存储 云日志 服务 LTS 03:36 云日志服务 LTS 如何配置主机日志接入 云日志服务 LTS 02:33 云日志服务 LTS 如何创建并配置主机组 云日志服务 LTS 04:52 云日志服务 LTS 如何配置日志存储 云日志服务 LTS相关文章精选推荐 基于华为云ELB（弹性负载均衡）日志运维分析

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华为云计算 云知识 华为云 CDN 服务优势 华为云CDN服务优势 时间：2020-09-25 15:53:21 内容分发网络（CDN）将源站内容分发至靠近用户的加速节点，使用户可以就近获得所需的内容，解决Internet网络拥挤的状况，提高用户访问的响应速度和成功率，从而提升您业务的使用体验

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华为云计算 云知识 华为云迁移服务价值 华为云迁移服务价值 时间：2021-01-25 14:08:02 华为云迁移服务是指，华为提供的将客户物理服务器上或其他虚拟化/云平台上的业务系统迁移至华为云平台上的一种服务。华为云迁移服务价值： 1、资源利用率高 ①分布式共享，集中式管理

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华为云计算 云知识 华为云服务 - CDN&云视频服务 华为云服务 - CDN&云视频服务 时间：2020-12-11 09:31:32 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述华为云服务中的CDN&云视频服务产品。 目标学员 对云技术感兴趣，希望成为云服务工程师的人员

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华为云计算 云知识 华为云服务 - 数据库服务RDS 华为云服务 - 数据库服务RDS 时间：2020-12-09 11:33:32 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程介绍了华为数据库的全景图，对目前华为主推的数据库进行了简单介绍，并对RDS(Relational

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CDN加速 服务器-入门 03:04 CDN加速服务器-入门 添加加速 域名 及配置CNAME解析 CDN加速服务器-计费 06:40 CDN加速服务器-计费 如何购买CDN CDN加速服务器-源站配置 02:46 CDN加速服务器-源站配置 如何修改CDN源站信息 CDN加速服务器-回源配置

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