于设备老旧，功能单一，客服系统不支持 在线咨询入口，客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行，需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统，将电话和在线端整合，并且根据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。 业务场景：

查看更多 →

全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等）的客诉或咨 询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：各地驻点的实施小组长收到服务派单后，根据客户问题分配给小组组员，线上解决或 上门服务，工单完成后传递到一线标注解决完成。

查看更多 →

华为云计算 云知识 文档数据库 服务存储的存储配置是什么 文档数据库服务存储的存储配置是什么 时间：2021-03-23 14:11:24 文档数据库服务存储采用云硬盘，具体情况请参考《云硬盘用户指南》。 文档数据库服务的备份数据存储采用对象存储服务，不占用用户购买的数据库空间。关于文档数

查看更多 →

虚拟机文件复制到主机剩余时间是根据您的剩余数据量与迁移过程中的实际迁移速率计算得来，由于您迁移的过程中的速率存在一定的波动，因此剩余迁移时间无法被准确计算，且会随之波动。您可参考以下方式查看剩余迁移时间。 1.登录目的端管理控制台。 2.单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务 ”。 进入“ 主机迁移 服务”页面。

查看更多 →

多个用户是否可以共享一对AK和SK来访问 OBS ？ 可以。不同的用户使用相同的一对AK和SK可以同时访问OBS中的资源，且访问到的资源相同。 我对存储在OBS上的 数据加密 时，可支持哪些加密技术？ 您在将数据上传到OBS中前，可以事先对数据进行加密，以保证传输和保存的安全性。OBS不限定客户端加密的技术。 用户可根据需要

查看更多 →

现，移动端支持灵活服务，减少了问题投诉，真正落实国务院“放管服”改革精神，提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景，随着新基建从概念到共识，智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作，构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决

查看更多 →

使得用户组中的用户获得策略定义的权限，这一过程称为授权。 了解详情 免费的对象存储权限配置指南-桶策略 桶策略是作用于所配置的OBS桶及桶内对象的。OBS桶拥有者通过桶策略可为 IAM 用户或其他帐号授权桶及桶内对象的操作权限。 桶策略是作用于所配置的OBS桶及桶内对象的。OBS桶拥

查看更多 →

更多精彩课程、微认证、沙箱实验，尽在华为云学院 云迁移基础 本课程主要介绍什么是云迁移，上云迁移的重要步骤，云迁移使用到的工具，华为云迁移所提供的专业服务，以及华为云迁移成功案例分享。 报名学习 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolcanoShV1alpha1NamespacedJob

查看更多 →

云服务器推荐就选华为云弹性云服务器 为什么选择华为弹性云服务器？ 丰富的规格类型：提供多种类型的弹性云服务器，可满足不同的使用场景，每种类型的弹性云服务器包含多种规格，同时支持规格变更。 丰富的镜像类型：可以灵活便捷的使用公共镜像、私有镜像或共享镜像申请弹性云服务器。 丰富的磁盘种类：提供普

查看更多 →

10/Windows 8.1） 安装Linux版的 SMS -Agent:安装Linux版的SMS-Agent 如何在源端主机下载并安装迁移Agent？:源端Linux系统服务器 方案设计:业务切换方案 安装Windows版的SMS-Agent:安装SMS-Agent（Windows Server

查看更多 →

com/pricing.html#/supportplans信息为准。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。

查看更多 →

华为云计算 云知识 什么是支持计划 什么是支持计划 时间：2023-04-11 16:29:12 什么是支持计划 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖 华为云产品 使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线

查看更多 →

景选择合适的方式。 最佳实践 对象存储服务OBS在各个典型场景下的应用实践，帮助您在不同的应用场景下以更优的性能、更低的成本、更便捷地操作使用对象存储服务OBS完成您的业务目标。 API参考 对象存储服务OBS提供的 RES T API的详细说明文档，详细介绍了各个API的请求示例和

查看更多 →

原因分析：调用指南页签中显示的调用地址都是华为云APIG（API网关服务）的地址。调用发起方的客户端和华为云网络不通。 处理方法：如果客户端位于华为云网络之外，保证客户端所处的网络环境可以连接Internet；如果客户端位于华为云网络内，默认的网络配置即可以访问通这个地址，避免设置特殊的网络配置，例如防火墙规则等。

查看更多 →

移服务，完成迁移可行性检查。 3、用户在主机迁移服务控制台设置目的端并开始迁移。 4、迁移Agent获取并执行主机迁移服务发送的迁移指令。 5、迁移源端服务器系统盘。 5、迁移源端服务器数据盘。 6、启动目的端。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功

查看更多 →

华为云计算 云知识 弹性公网IP支持的监控指标介绍 弹性公网IP支持的监控指标介绍 时间：2020-03-24 16:49:54 公网IP 功能说明 本文定义了弹性公网IP和带宽上报 云监控 的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的管理控制台或API接口来检索

查看更多 →

et/dev监控网卡的速度。如果网速较慢，说明您的OS配置可能不正确。需要提醒的是，您的OS服务、进程等不能对网卡做限速。 如果您源端服务器有大量的文件（例如50万个100KB的文件)，并且这些文件是残留的无用数据，请提前删除再做迁移。 请排查您源端服务器的I/O读写性能、CPU

查看更多 →

无须自建专用软硬件。 应用场景 企业数据迁移到云上：使用大数据云服务的弹性和按需能力作为线下自建大数据平台的替代或备用，数据量大，全量迁移。 公有云服务间数据迁移：在华为云各类公有云服务之间迁移数据，让数据自动流动。 公有云数据迁移到本地业务系统：用户在使用公有云计算资源对海量数

查看更多 →

了解什么是云迁移，掌握上云迁移的流程，学会使用云迁移工具。 课程大纲 第1章 云迁移背景与趋势 第2章 华为云迁移流程方法论 第3章 华为云迁移工具概览 第4章 华为云迁移支撑服务 第5章 华为云迁移成功案例分享 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

查看更多 →

云知识 查询迁移ShowMigrateStatus 查询迁移ShowMigrateStatus 时间：2023-09-04 11:39:21 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 查询迁移结果 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

查看更多 →

-迁移前后IP地址不变，无需调整业务部署，迁移后业务快速上线。 虚拟私有云 VPC 虚拟私有云（Virtual Private Cloud）是用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统 访问控制台1对1咨询

查看更多 →